AiHummer
Polski▾
Zaloguj sięKonto
v1.1.x▾
v1.2.xstablev1.1.xstablev1.0.xstable
{ }Swagger
Portal klienta/Zarządzanie subskrypcją

Zarządzanie subskrypcją

v1.1.x · zaktualizowany 2026-07-10

Ekran zarządzania subskrypcją umożliwia włączanie i wyłączanie automatycznego odnawiania, anulowanie subskrypcji oraz przejście do zmiany planu. Wszystkie działania dotyczą Twojej własnej subskrypcji.

Odnowienie subskrypcji

Ten automatyczne odnawianie Przełącznik na pulpicie włącza lub wyłącza opłaty cykliczne. Gdy automatyczne odnawianie jest włączone, subskrypcja odnawia się automatycznie na kolejny okres w dniu naliczenia opłaty.

Anulowanie

Anulowanie zatrzymuje automatyczne odnawianie, ale instancja nadal działa do końca okresu płatnego. Po anulowaniu panel pokazuje „Automatyczne odnawianie wyłączone / asystent działa do końca okresu”.

Opłaty cykliczne

Przy udanym naliczeniu okres się przesuwa, a licznik nieudanych prób zostaje zresetowany. W przypadku odmowy próby są ponawiane z odstępem; po wyczerpaniu prób subskrypcja przechodzi do past_due — na pulpicie nawigacyjnym pojawia się ostrzeżenie o płatności.

Jak zmienić swój plan, krok po kroku

  1. Otwórz panel instancji i przejdź do zmiany planu.
  2. Wybierz nowy plan i, jeśli to konieczne, a okres (miesięcznie/rocznie).
  3. Potwierdź zmianę w oknie modalnym. Co zobaczysz: na działającej instancji a Zmiana planu pojawia się faza serwisowa, wtedy licencja jest ponownie wydawana i karta pokazuje nowy plan.

Gdzie znaleźć fakturę i protokół

Faktury (С-YYYY-NNNN) i czyny (А-YYYY-NNNN) mieszkam na “Dokumenty” ekran: każdy wiersz ma numer, rodzaj, datę, kwotę i przycisk do pobrania A4 PDF. Faktura jest tworzona w momencie utworzenia płatności, akt (przeniesienie praw) w momencie jej rozliczenia; faktura zawiera Kod QR SBP za płatność z aplikacji bankowej. Szczegóły: Dokumenty i zgody.

Zmiana planu

Plany można zmieniać bezpośrednio z portalu: wybierz nowy plan (i w razie potrzeby okres miesięczny/roczny) oraz potwierdź zmianę w oknie modalnym. Istniejąca subskrypcja jest ponownie ułożony na miejscu — nie ma potrzeby ponownego zamawiania:

  • na działającej instancji rozpoczyna się zmiana rozmiaru w tle (panel pokazuje faza usługi „Zmiana planu”), po której licencja jest ponownie wydawana;
  • jeśli instancja nadal jest w trakcie przygotowywania, plan zmienia się natychmiast na strona rozliczeniowa;
  • żądanie „ten sam plan i okres” zostaje odrzucone z wyraźnym błędem; anulowano lub wygasła subskrypcja nie może zostać przywrócona poprzez zmianę planu — załóż nową zamów zamiast tego.

Zobacz różnice w planach Plany i Licencjonowanie.

Jeśli to nie zadziałało

  • Zmiana planu odrzucona — żądanie „ten sam plan i okres” nie jest akceptowane; wybierz inny plan lub okres.
  • Nie można zmienić planu w przypadku anulowanej/przedawnionej subskrypcji — nie można go ożywić przez zmiana planu; umieścić nowy zamówienie zamiast tego.
  • Subskrypcja przeniesiona do past_due — nieudana opłata cykliczna; płatność Na desce rozdzielczej pojawia się ostrzeżenie. Sprawdź kartę i spróbuj ponownie dokonać płatności.

Wskazówka

Aby zatrzymać następne obciążenie, ale kontynuować korzystanie do końca opłaconego okresu, anuluj odnowienie z tego ekranu i potwierdź, że automatyczne odnawianie jest wyłączone.

Dalej