Plăți, carduri și documente
Folosește Plăți pentru a înțelege taxele și rambursările. Folosiți Documente pentru facturi, acte și consimțăminte înregistrate. Aceste ecrane afișează doar înregistrările contului dumneavoastră de client; nu conțin conversațiile sau fișierele stocate într-o instanță AiHummer.
Istoricul plăților
Fiecare rând afișează data, scopul, suma și starea actuală. Deschideți un rând atunci când aveți nevoie de chitanța acestuia sau de un rezultat al eșecului mai clar.
- În așteptare — plata prin bancă sau factură nu s-a finalizat încă.
- Plătit — taxa este completă.
- Eșuat — nu a fost înregistrată nicio taxă cu succes; reîncercați de la comandă sau ecran de abonament.
- Înapoiat — rambursarea a fost înregistrată. Banca poate avea nevoie de timp suplimentar pentru a arată banii pe extrasul de cont al cardului.
Un link către chitanța fiscală apare la o tranzacție cu cardul plătită atunci când este disponibil. Chitanța este separată de o factură sau un act.
Card conectat
Detaliile cardului sunt introduse pe pagina securizată a băncii. Portalul afișează doar o referință de card mascată. Un card asociat poate fi utilizat pentru reînnoirea automată.
Înainte de a deloga un card, verificați dacă un abonament activ mai folosește reînnoirea automată. Dacă nu mai rămâne nicio metodă de plată utilizabilă, următoarea taxare automată nu se poate finaliza. Adăugați sau legați cardul dorit printr-un flux de plată, apoi eliminați cardul învechit.
Facturi și acte
Documente lista arată tipul documentului, numărul, data și suma.
- Folosește filtrele de tip și perioadă pentru a găsi înregistrarea.
- Deschideți sau descărcați PDF-ul său.
- Verificați dacă detaliile plătitorului corespund cerințelor confirmate în Profil.
O factură este o solicitare de plată. Un act confirmă serviciul sau transferul efectuat pentru perioada aplicabilă. O factură pentru o companie poate conține, de asemenea, un cod QR de plată SBP. Documentele păstrează datele de identificare care erau aplicabile la momentul emiterii; schimbarea datelor din profil nu rescrie un document vechi.
Consimțăminte
Aceeași secțiune înregistrează consimțămintele obligatorii acceptate în timpul înregistrării, inclusiv data acestora. Aceste înregistrări sunt informative și nu pot fi editate din lista de documente.
Dacă lipsește ceva
- Plata rămâne în așteptare: reîmprospătați după ce plata bancară sau factura a fost efectuată finalizat. Nu creați plăți repetate în timp ce una este încă în procesare.
- O plată a eșuat: verifică mesajul băncii și limitele cardului, apoi încearcă din nou de la acțiunea care a generat acuzația.
- Fără link către chitanța fiscală: așteptați până când plata este efectuată și chitanța a fost a fost emis. Contactați asistența cu data și suma plății dacă încă se întâmplă nu apărea.
- Cerințe greșite pe un document nou: corectați sau solicitați corectarea cerințe înainte ca următorul document să fie emis.
- O rambursare nu apare încă în extras: comparați starea portalului cu timpul de procesare al băncii; starea rambursării în portal înseamnă că rambursarea a fost inițiat sau înregistrat, nu că fiecare bancă l-ar fi postat imediat.
Următorul
- Comandă și plată — creează prima plată.
- Ciclul de facturare — ce se întâmplă de la finalizare pentru reînnoire sau rambursare.
- Profil și cerințe — detalii despre plătitor.