Sovellus tuo AiHummerin puhelimeen ja tietokoneelle. Se on alkuperäinen sovellus, joka tarjoaa työntekijöille kätevän tavan keskustella agenttiensa kanssa reaaliajassa — puhelimesta, tabletista tai tietokoneesta.
Palvelinpuoli on os-client palvelumoduuli sisäänrakennetusta Markkinapaikka: se asennetaan kuten mikä tahansa muu moduuli, mutta se ei ole kanavayhdistin — se on palvelu, joka tukee asiakasohjelmia (WebSocket-silta, push-ilmoitukset, mediavälitys). Se on määritetty Hallinta-käyttöliittymässä.
[!NOTE]
Yhteisösuunnitelma sisältää vain pääkanavan — Telegramin. Mobiili-/työpöytäsovellus vaatii aktiivisen Aloittaja, Liiketoiminta tai
Yritys lisenssi — katso Lisensointi.
Sovellus
Sovellus on saatavilla kaikilla suurilla alustoilla (tunniste — ru.aihummer.app) — latauspainikkeet App Storelle, Google Playlle, AppGallerylle, RuStorelle, Windowsille ja Linuxille ovat tämän sivun yläosassa.
Kirjautuminen vain QR-koodilla
Mobiilissa on ei kirjautumisia tai salasanoja. Kirjautuminen on Vain QR: operaattori luo koodin Hallinnon käyttöliittymässä, käyttäjä skannaa sen sovelluksessa, ja laite paritetaan instanssiisi. Tämän jälkeen tunnistetietoja ei tarvitse syöttää.
Jos kirjautuminen epäonnistuu
Sovellus erottaa syyt, miksi kirjautuminen epäonnistuu, ja näyttää erityisen viestin vihjeen kanssa:
Viesti
Syy
Mitä tehdä
Koodi on virheellinen tai se on vanhentunut.
Parikoodit ovat kertakäyttöisiä ja ajallisesti rajoitettuja.
Luo uusi QR-koodi Web-käyttöliittymässä ja skannaa se uudelleen.
Pyynnön aikakatkaisu. Tarkista yhteytesi.
Palvelin ei vastannut ajoissa.
Tarkista laitteen internetyhteys ja palvelimen saavutettavuus, ja yritä sitten uudelleen.
Ei yhteyttä palvelimeen. Yritä uudelleen.
Instanssi ei ole saavutettavissa laitteesta.
Varmista, että instanssi on käynnissä ja sen julkinen osoite on saavutettavissa verkostasi (VPN/tulostinpalomuuri), ja yritä sitten uudelleen.
Sovelluspalvelu ei vastaa. OS-asiakaslaajennusta ei ehkä ole asennettu…
Koodi hyväksyttiin, mutta sovellussilta on alhaalla.
Asenna (tai käynnistä uudelleen) os-asiakas lisäosa Web-käyttöliittymässä → Lisäosat.
Yhteysmerkkijonoa ei voitu jäsentää.
Väärä koodi skannattiin/liitettiin.
Käytä nimenomaan AiHummerin verkkokäyttöliittymän QR-/yhteysmerkkijonoa.
Reaaliaika ja ilmoitukset
Reaaliaikainen keskustelu — viestit ja agentin vastaukset saapuvat välittömästi.
Push-ilmoitukset — käyttäjälle annetaan hälytys jopa silloin, kun sovellus on
tausta tai suljettu.
Brändäys
Sovellus toimitetaan mukana oletusarvoinen AiHummer-brändäys. Kun se on yhdistetty instanssiisi, se ottaa käyttöön sen ilmentymän logo ja nimi, jotta työntekijät näkevät organisaatiosi brändäyksen sen sijaan, että näkisivät geneerisen tuotteen.
[!NOTE]
Oletusbrändäys on voimassa, kunnes yhdistäminen on valmis; yrityksesi logo ja nimi
tulee voimaan heti, kun laite on yhdistetty.
**Sovellus tuo AiHummerin puhelimeen ja tietokoneelle.** Se on alkuperäinen sovellus, joka tarjoaa työntekijöille kätevän tavan keskustella agenttiensa kanssa reaaliajassa — puhelimesta, tabletista tai tietokoneesta.
Palvelinpuoli on **`os-client` palvelumoduuli** sisäänrakennetusta [Markkinapaikka](/fi/v1.0/marketplace/overview-tiers): se asennetaan kuten mikä tahansa muu moduuli, mutta se ei ole kanavayhdistin — se on **palvelu, joka tukee asiakasohjelmia** (WebSocket-silta, push-ilmoitukset, mediavälitys). Se on määritetty Hallinta-käyttöliittymässä.
> [!NOTE]
> Yhteisösuunnitelma sisältää vain pääkanavan — Telegramin. Mobiili-/työpöytäsovellus vaatii aktiivisen **Aloittaja**, **Liiketoiminta** tai
> **Yritys** lisenssi — katso [Lisensointi](/fi/v1.0/commercial/licensing).
## Sovellus
Sovellus on saatavilla kaikilla suurilla alustoilla (tunniste — **`ru.aihummer.app`**) — latauspainikkeet App Storelle, Google Playlle, AppGallerylle, RuStorelle, Windowsille ja Linuxille ovat tämän sivun yläosassa.
## Kirjautuminen vain QR-koodilla
Mobiilissa on **ei kirjautumisia tai salasanoja**. Kirjautuminen on **Vain QR**: operaattori luo koodin Hallinnon käyttöliittymässä, käyttäjä skannaa sen sovelluksessa, ja laite paritetaan instanssiisi. Tämän jälkeen tunnistetietoja ei tarvitse syöttää.
## Jos kirjautuminen epäonnistuu
Sovellus erottaa syyt, miksi kirjautuminen epäonnistuu, ja näyttää erityisen viestin vihjeen kanssa:
| Viesti | Syy | Mitä tehdä |
|---|---|---|
| Koodi on virheellinen tai se on vanhentunut. | Parikoodit ovat kertakäyttöisiä ja ajallisesti rajoitettuja. | Luo uusi QR-koodi Web-käyttöliittymässä ja skannaa se uudelleen. |
| Pyynnön aikakatkaisu. Tarkista yhteytesi. | Palvelin ei vastannut ajoissa. | Tarkista laitteen internetyhteys ja palvelimen saavutettavuus, ja yritä sitten uudelleen. |
| Ei yhteyttä palvelimeen. Yritä uudelleen. | Instanssi ei ole saavutettavissa laitteesta. | Varmista, että instanssi on käynnissä ja sen julkinen osoite on saavutettavissa verkostasi (VPN/tulostinpalomuuri), ja yritä sitten uudelleen. |
| Sovelluspalvelu ei vastaa. OS-asiakaslaajennusta ei ehkä ole asennettu… | Koodi hyväksyttiin, mutta sovellussilta on alhaalla. | Asenna (tai käynnistä uudelleen) **os-asiakas** lisäosa Web-käyttöliittymässä → Lisäosat. |
| Yhteysmerkkijonoa ei voitu jäsentää. | Väärä koodi skannattiin/liitettiin. | Käytä nimenomaan AiHummerin verkkokäyttöliittymän QR-/yhteysmerkkijonoa. |
## Reaaliaika ja ilmoitukset
- **Reaaliaikainen keskustelu** — viestit ja agentin vastaukset saapuvat välittömästi.
- **Push-ilmoitukset** — käyttäjälle annetaan hälytys jopa silloin, kun sovellus on
tausta tai suljettu.
## Brändäys
Sovellus toimitetaan mukana **oletusarvoinen AiHummer-brändäys**. Kun se on yhdistetty instanssiisi, se ottaa käyttöön **sen ilmentymän logo ja nimi**, jotta työntekijät näkevät organisaatiosi brändäyksen sen sijaan, että näkisivät geneerisen tuotteen.
> [!NOTE]
> Oletusbrändäys on voimassa, kunnes yhdistäminen on valmis; yrityksesi logo ja nimi
> tulee voimaan heti, kun laite on yhdistetty.
## Minne seuraavaksi
- Liittimien asentaminen: [Markkinapaikka](/fi/v1.0/marketplace/overview-tiers).
- Katso chat-sovelluksia [Telegram](/fi/v1.0/channels/telegram) ja
[MAX](/fi/v1.0/channels/max).
