Aplikacja przenosi AiHummer na telefon i komputer. Jest to natywna aplikacja, która daje pracownikom wygodny sposób na rozmowę z ich agentami w czasie rzeczywistym — z telefonu, tabletu lub komputera.
Strona serwera to os-client moduł serwisowy z wbudowanego Rynek: instaluje się jak każdy inny moduł, ale nie jest łącznikiem kanałów — jest usługa wspierająca aplikacje klienckie (Most WebSocket, powiadomienia push, przekazywanie mediów). Jest skonfigurowany w interfejsie administracyjnym.
[!NOTE]
Plan społecznościowy obejmuje tylko główny kanał — Telegram. Aplikacja mobilna/desktopowa wymaga aktywnego Rozrusznik, Biznes lub
Przedsiębiorstwo licencja — zobacz Licencjonowanie.
Aplikacja
Aplikacja jest dostępna na wszystkich głównych platformach (identyfikator — ru.aihummer.app) — przyciski pobierania dla App Store, Google Play, AppGallery, RuStore, Windows i Linux znajdują się na górze tej strony.
Logowanie tylko przez kod QR
Na urządzeniach mobilnych są bez loginów ani haseł. Zaloguj się Tylko QR: operator generuje kod w interfejsie administracyjnym, użytkownik skanuje go w aplikacji, a urządzenie zostaje sparowane z twoją instancją. Od tego momentu nie jest wymagane wprowadzanie danych uwierzytelniających.
Jeśli logowanie się nie powiedzie
Aplikacja rozróżnia powody niepowodzenia logowania i wyświetla konkretny komunikat z podpowiedzią:
Wiadomość
Przyczyna
Co robić
Kod jest nieprawidłowy lub wygasł.
Kody parowania są jednorazowe i ograniczone czasowo.
Wygeneruj nowy kod QR w interfejsie sieciowym i zeskanuj go ponownie.
Upłynął czas żądania. Sprawdź swoje połączenie.
Serwer nie odpowiedział na czas.
Sprawdź internet urządzenia i dostępność serwera, a następnie spróbuj ponownie.
Brak połączenia z serwerem. Spróbuj ponownie.
Instancja jest nieosiągalna z urządzenia.
Upewnij się, że instancja działa i jej publiczny adres jest osiągalny z Twojej sieci (VPN/firewall), a następnie spróbuj ponownie.
Usługa aplikacji nie odpowiada. Wtyczka os-client może nie być zainstalowana…
Kod został zaakceptowany, ale most aplikacji jest wyłączony.
Zainstaluj (lub uruchom ponownie) klient-os wtyczka w interfejsie WWW → Wtyczki.
Nie udało się sparsować ciągu połączenia.
Wprowadzono zeskanowany/wklejony błędny kod.
Użyj konkretnego kodu QR/łańcucha połączenia z interfejsu webowego AiHummer.
Czas rzeczywisty i powiadomienia
Czat w czasie rzeczywistym — wiadomości i odpowiedzi agenta przychodzą natychmiast.
Powiadomienia push — użytkownik jest powiadamiany nawet wtedy, gdy aplikacja jest w
tło lub zamknięte.
Branding
Aplikacja zawiera domyślne oznakowanie AiHummer. Po sparowaniu z twoją instancją przyjmuje logo i nazwa tej instancji, dzięki czemu pracownicy widzą branding twojej organizacji, a nie ogólny produkt.
[!NOTE]
Domyślne oznakowanie obowiązuje do zakończenia parowania; logo i nazwa Twojej firmy
zacznie działać, jak tylko urządzenie zostanie sparowane.
**Aplikacja przenosi AiHummer na telefon i komputer.** Jest to natywna aplikacja, która daje pracownikom wygodny sposób na rozmowę z ich agentami w czasie rzeczywistym — z telefonu, tabletu lub komputera.
Strona serwera to **`os-client` moduł serwisowy** z wbudowanego [Rynek](/pl/v1.0/marketplace/overview-tiers): instaluje się jak każdy inny moduł, ale nie jest łącznikiem kanałów — jest **usługa wspierająca aplikacje klienckie** (Most WebSocket, powiadomienia push, przekazywanie mediów). Jest skonfigurowany w interfejsie administracyjnym.
> [!NOTE]
> Plan społecznościowy obejmuje tylko główny kanał — Telegram. Aplikacja mobilna/desktopowa wymaga aktywnego **Rozrusznik**, **Biznes** lub
> **Przedsiębiorstwo** licencja — zobacz [Licencjonowanie](/pl/v1.0/commercial/licensing).
## Aplikacja
Aplikacja jest dostępna na wszystkich głównych platformach (identyfikator — **`ru.aihummer.app`**) — przyciski pobierania dla App Store, Google Play, AppGallery, RuStore, Windows i Linux znajdują się na górze tej strony.
## Logowanie tylko przez kod QR
Na urządzeniach mobilnych są **bez loginów ani haseł**. Zaloguj się **Tylko QR**: operator generuje kod w interfejsie administracyjnym, użytkownik skanuje go w aplikacji, a urządzenie zostaje sparowane z twoją instancją. Od tego momentu nie jest wymagane wprowadzanie danych uwierzytelniających.
## Jeśli logowanie się nie powiedzie
Aplikacja rozróżnia powody niepowodzenia logowania i wyświetla konkretny komunikat z podpowiedzią:
| Wiadomość | Przyczyna | Co robić |
|---|---|---|
| Kod jest nieprawidłowy lub wygasł. | Kody parowania są jednorazowe i ograniczone czasowo. | Wygeneruj nowy kod QR w interfejsie sieciowym i zeskanuj go ponownie. |
| Upłynął czas żądania. Sprawdź swoje połączenie. | Serwer nie odpowiedział na czas. | Sprawdź internet urządzenia i dostępność serwera, a następnie spróbuj ponownie. |
| Brak połączenia z serwerem. Spróbuj ponownie. | Instancja jest nieosiągalna z urządzenia. | Upewnij się, że instancja działa i jej publiczny adres jest osiągalny z Twojej sieci (VPN/firewall), a następnie spróbuj ponownie. |
| Usługa aplikacji nie odpowiada. Wtyczka os-client może nie być zainstalowana… | Kod został zaakceptowany, ale most aplikacji jest wyłączony. | Zainstaluj (lub uruchom ponownie) **klient-os** wtyczka w interfejsie WWW → Wtyczki. |
| Nie udało się sparsować ciągu połączenia. | Wprowadzono zeskanowany/wklejony błędny kod. | Użyj konkretnego kodu QR/łańcucha połączenia z interfejsu webowego AiHummer. |
## Czas rzeczywisty i powiadomienia
- **Czat w czasie rzeczywistym** — wiadomości i odpowiedzi agenta przychodzą natychmiast.
- **Powiadomienia push** — użytkownik jest powiadamiany nawet wtedy, gdy aplikacja jest w
tło lub zamknięte.
## Branding
Aplikacja zawiera **domyślne oznakowanie AiHummer**. Po sparowaniu z twoją instancją przyjmuje **logo i nazwa tej instancji**, dzięki czemu pracownicy widzą branding twojej organizacji, a nie ogólny produkt.
> [!NOTE]
> Domyślne oznakowanie obowiązuje do zakończenia parowania; logo i nazwa Twojej firmy
> zacznie działać, jak tylko urządzenie zostanie sparowane.
## Gdzie dalej
- Instalowanie złączy: [Rynek](/pl/v1.0/marketplace/overview-tiers).
- Zobacz aplikacje czatowe [Telegram](/pl/v1.0/channels/telegram) i
[MAX](/pl/v1.0/channels/max).
