Agentes

Agentes son tus empleados de IA. En esta pantalla los creas y estableces su personalidad, comportamiento, modelo, habilidades y lo que se les permite hacer. La pantalla está limitada a un espacio de trabajo. Los agentes se muestran como fichas: icono, nombre, modelo (o “modelo predeterminado”), estado, una vista previa del aviso del sistema y los botones “Perfil” / “Eliminar”.

Crea tu primer empleado de IA en 3 pasos

Si estás haciendo esto por primera vez, tres pasos son suficientes: el ajuste fino puede esperar:

Abrir el Agentes pantalla y hacer clic + Crear.
Conjunto nombre (por ejemplo, “Asistente de Soporte”) y un indicación del sistema — un corto descripción del puesto: quién es este empleado, con qué ayuda y cómo lo hace conversaciones.
Haz clic en “Guardar”. Puedes deja el modelo vacío — el valor predeterminado de cadena de proveedores se utiliza entonces.

Lo que verás: el nuevo agente aparece como un mosaico con una vista previa del mensaje del sistema. Puedes probarlo de inmediato sin conectar un canal: en el Sesiones Página haz clic en “+ Nueva sesión” y envíala un mensaje.

[!TIP] Hasta que se conecte un modelo real, las respuestas provienen de un simulacro determinista — suficiente para confirmar que el agente está creado y respondiendo. Conecta un proveedor (OpenAI, Anthropic, YandexGPT, GigaChat, Codex y más) en el Modelos página.

Creando un agente

la + Crear el botón abre un modal con los campos básicos:

Nombre — requerido, mostrado en listas y canales.
Avatar — subir o elegir una foto (una imagen).
Solicitud del sistema — el texto que define el rol y las reglas de comportamiento.
Modelo — un ID de modelo; déjelo vacío para usar el predeterminado de cadena de proveedores.

Eso es suficiente para que el agente funcione. El ajuste fino ocurre en el perfil.

Perfil del agente

la Perfil el botón abre un editor con bloques guardados de forma independiente.

Identidad

Nombre corto y completo, rol, cómo dirigirse al usuario, estado de ánimo, género (no establecido / masculino / femenino / otro), carácter (texto libre), teléfono personal y correo electrónico. Estos campos conforman la ‘personalidad’ del empleado y cómo se presenta en los canales.

Buzón

Aparece una vez que el agente tiene un correo electrónico personal: parámetros IMAP y SMTP (host, puerto, usuario, contraseña). Las contraseñas son de solo escritura y nunca se leen. Esto permite que un agente trabaje con su propia bandeja de entrada.

Secciones de comportamiento

Un conjunto de acordeones, cada uno con una casilla de verificación “habilitar” y un cuerpo de texto: Usuario conocido, Reglas, Seguridad, Capacidades, Política de memoria, Estilo de rechazo, Formato de respuesta, escalada y Restricciones de persona. Esto — no un conjunto separado de “casillas de verificación de permiso” — es donde defines lo que un agente puede y no puede hacer: descríbelo en Seguridad, Capacidades y Reglas.

Bloques compartidos

Puedes enlace bloques compartidos en toda la empresa del catálogo del espacio de trabajo (un único conjunto de reglas de la empresa) — ver Habilidades y solicitudes. Un bloque muestra una insignia de sensibilidad.

Habilidades

Las propias habilidades del agente (crear/editar/eliminar: nombre, descripción, cuerpo, habilitado, orden; el slug lo genera el servidor) más la vinculación de las habilidades compartidas del espacio de trabajo.

Configuración de derechos y modelo

Derechos/permisos se describen en el Seguridad, Capacidades y Reglas secciones y a través del conjunto de habilidades y herramientas disponibles. Acciones realmente arriesgadas pasar por Aprobaciones y Moderación.
Modelo puede configurarse al crear (texto libre) o dejarse vacío para el valor predeterminado; cuáles modelos están permitidos en absoluto está encendido Instrucciones → modelos permitidos.

Si no funcionó

El agente responde de manera genérica/plantilla — el modelo simulado probablemente todavía activo. Conecta un proveedor real en el Modelos página.
No veo al agente en un canal — crear un agente no es suficiente; debes atar a el canal en el bloque “Vinculaciones” en el Canales pantalla.
Configuré un modelo pero el agente genera un error — ese modelo puede que no esté permitido lista, o la prueba del proveedor no pasó; verifica Modelos y modelos permitidos.
Quiero limitar lo que el agente puede hacer — esto no se configura mediante “permiso” casillas de verificación Seguridad, Capacidades y Reglas secciones de la perfil de agente, además a través de Aprobaciones.

Consejos

Mantén el mensaje del sistema corto y lleva los detalles a secciones y bloques compartidos — son más fáciles de reutilizar entre agentes.
Los bloques compartidos sensibles se editan a través de la cola de aprobaciones.

Orquestación — conectar varios agentes en un gráfico.
Habilidades y solicitudes — bloques reutilizables.
Modelos — proveedores y prioridad.