Agenter
Agenter er dine AI-medarbejdere. På denne skærm opretter du dem og indstiller deres personlighed, adfærd, model, færdigheder og hvad de har lov til at gøre. Skærmen er afgrænset til en arbejdsområde. Agenter vises som fliser: ikon, navn, model (eller “standardmodel”), status, en forhåndsvisning af systemprompten og “Profil” / “Slet” knapper.
Opret din første AI-medarbejder i 3 trin
Hvis du gør dette for første gang, er tre trin nok — finjustering kan vente:
- Åbn “Agenter” skærm og klik “+ Skab”.
- Sæt en navn (f.eks. “Supportassistent”) og en system prompt — en kort beskrivelse af rollen: hvem denne medarbejder er, hvad det hjælper med og hvordan det taler.
- Klik på “Gem”. Du kan lad modellen være tom — standardindstillingen fra udbyderkæde bliver derefter brugt.
Hvad du vil se: den nye agent vises som en flise med en systemprompt-forhåndsvisning. Du kan teste den med det samme uden at tilslutte en kanal: på “Sessioner” Sid klik på “+ Ny session” og send besked til den.
[!TIP] Indtil en rigtig model er tilsluttet, kommer svarene fra en deterministisk mock — nok for at bekræfte, at agenten er oprettet og svarer. Tilslut en udbyder (OpenAI, Anthropic, YandexGPT, GigaChat, Codex og mere) på Modeller side.
Oprettelse af en agent
Den “+ Skab” knappen åbner en modal med de grundlæggende felter:
- Navn — krævet, vist i lister og kanaler.
- Avatar — upload eller vælg et foto (et billede).
- Systemprompt — teksten, der definerer rollen og adfærdsreglerne.
- Model — en model-id; lad det stå tomt for at bruge standarden fra udbyderkæde.
Det er nok for agenten til at arbejde. Finjustering sker i profilen.
Agentprofil
Den Profil knappen åbner en editor med uafhængigt gemte blokke.
Identitet
Kort og fuldt navn, rolle, hvordan man henvender sig til brugeren, humør, køn (ikke indstillet / mand / kvinde / andet), karakter (fri tekst), personlig telefon og e-mail. Disse felter udgør medarbejderens “personlighed” og hvordan den præsenterer sig selv i kanaler.
Postkasse
Vises, når agenten har en personlig e-mail: IMAP- og SMTP-parametre (vært, port, bruger, adgangskode). Adgangskoder er kun til skrivning og læses aldrig tilbage. Dette gør det muligt for en agent at arbejde med sin egen indbakke.
Adfærdssektioner
Et sæt harmonikaer, hver med en “aktivér” afkrydsningsboks og en tekstkrop: Kendt bruger, Regler, Sikkerhed, Kapaciteter, Hukommelsespolitik, Afvisningsstil, Svarformat, Eskalering og Personabegrænsninger. Dette — ikke et separat sæt af “tilladelsesfelter” — er hvor du definerer, hvad en agent må og må ikke gøre: beskriv det i Sikkerhed, Kapaciteter og Regler.
Delte blokke
Du kan link virksomhedsomfattende delte blokke fra arbejdsområdets katalog (et enkelt sæt virksomhedens regler) — se Færdigheder og prompt. En blok viser et følsomheds-emblem.
Færdigheder
Agentens egne færdigheder (opret/rediger/slet: navn, beskrivelse, indhold, aktiveret, rækkefølge; slug’en genereres af serveren) plus at linke arbejdsområdets delte færdigheder.
Indstilling af rettigheder og model
- Rettigheder/tilladelser er beskrevet i Sikkerhed, Kapaciteter og Regler sektioner og gennem sættet af tilgængelige færdigheder og værktøjer. Rigtigt risikable handlinger passere igennem Godkendelser og Moderat.
- Model kan indstilles ved oprettelsen (fri tekst) eller efterlades tom for standardværdien; hvilke modeller der overhovedet er tilladt er i gang Instruktioner → tilladte modeller.
Hvis det ikke virkede
- Agenten svarer på en generisk/skabelonbaseret måde — den falske model er sandsynligvis stadig aktiv. Tilslut en rigtig udbyder på Modeller side.
- Jeg kan ikke se agenten i en kanal — at oprette en agent er ikke nok; du skal binde det til kanalen i “Bindings”-blokken på Kanaler skærm.
- Jeg satte en model op, men agenten giver en fejl — den model må muligvis ikke være tilladt liste, eller udbyderens test bestod ikke; tjek Modeller og tilladte modeller.
- Jeg vil begrænse, hvad agenten må gøre — dette indstilles ikke via “tilladelse” afkrydsningsfelter Sikkerhed, Kapaciteter og Regler sektioner af agentprofil, plus igennem Godkendelser.
Tips
- Hold systemprompten kort og flyt detaljer til sektioner og delte blokke — de er lettere at genbruge på tværs af agenter.
- Følsomme delte blokke redigeres gennem godkendelsesrækken.
Næste
- Orkestrering — forbinde flere agenter i en graf.
- Færdigheder og prompt — genanvendelige blokke.
- Modeller — leverandører og prioritet.