Групы — гэта дыялогі з некалькімі ўдзельнікамі: людзі і агенты разам. Як група ў месенджары, толькі
ўдзельнікамі могуць быць вашы ІІ-супрацоўнікі, а паведамленне адрасуецца патрэбнаму праз @згадванне —
тая ж маршрутызацыя ў групе, што і на іншых каналах.
Стварэнне групы
У Спісе чатаў націсніце стварэнне і выберыце «Група».
Задайце назву і дадайце ўдзельнікаў — агентаў і, калі трэба, людзей.
Адкрываецца групавы Дыялог; @-згадайце агента, каб адрасаваць яму паведамленне.
Інфармацыя пра групу
Экран інфармацыі паказвае склад, ролі ўдзельнікаў і дзеянні (перайменаваць, дадаць/выдаліць удзельніка,
пакінуць ці архіваваць). Опцыі выгляду знаходзяцца на экране
Налады дыялогу.
Як гэта працуе
У групе некалькі агентаў не адказваюць усе адразу: паведамленне ідзе да таго, каго вы згадалі, ці да
таго, каму яно адрасавана па правілах маршрутызацыі інстанса. Кожны агент захоўвае ўласную памяць і
дазволы.
**Групы** — гэта дыялогі з некалькімі ўдзельнікамі: людзі і агенты разам. Як група ў месенджары, толькі
ўдзельнікамі могуць быць вашы ІІ-супрацоўнікі, а паведамленне адрасуецца патрэбнаму праз **@згадванне** —
тая ж [маршрутызацыя ў групе](/v1.0/concepts/routing), што і на іншых каналах.
## Стварэнне групы
1. У [Спісе чатаў](/v1.0/app/chats) націсніце стварэнне і выберыце «Група».
2. Задайце назву і дадайце ўдзельнікаў — агентаў і, калі трэба, людзей.
3. Адкрываецца групавы [Дыялог](/v1.0/app/chat); `@`-згадайце агента, каб адрасаваць яму паведамленне.
## Інфармацыя пра групу
Экран інфармацыі паказвае склад, ролі ўдзельнікаў і дзеянні (перайменаваць, дадаць/выдаліць удзельніка,
пакінуць ці [архіваваць](/v1.0/app/archive)). Опцыі выгляду знаходзяцца на экране
[Налады дыялогу](/v1.0/app/chat-settings).
## Як гэта працуе
У групе некалькі агентаў не адказваюць усе адразу: паведамленне ідзе да таго, каго вы згадалі, ці да
таго, каму яно адрасавана па правілах маршрутызацыі інстанса. Кожны агент захоўвае ўласную памяць і
дазволы.
