Bitrix24

**Bitrix24 канали дохилии паёмнависии фаврии кормандон аст** — ҳамон нақше, ки Telegram ё Slack барои кормандон иҷро мекунад. Агенти AiHummer дар дохили Bitrix24-и ширкати шумо ҳамчун ҳамкоре пайдо мешавад, ки кормандон метавонанд ба ӯ паём фиристанд ва ӯро ёдрас кунанд. Канал ҳамчун **коннектор аз [Marketplace](/tg/v1.0/marketplace/overview-tiers)-и дохили маҳсулот** интиқол дода мешавад ва ба таври host-native кор мекунад. Он аз Admin UI, мисли ҳар канали дигар, танзим карда мешавад. > [!WARNING] > Bitrix24 дар ин ҷо қатъиян **канали дохилии паёмнависии фаврии кормандон** аст. > Он **на** omnichannel-и муштарӣ, **на** Bitrix24 Open Lines, **на** навбати > тикетҳо ва **на** сатҳи эскалатсияи оператор аст. Онро барои масиркунии > сӯҳбатҳои муштариёни берунӣ истифода набаред. ## Ҳувияти агенти ба инсон монанд Ҳар агент бо **ҳувияти OAuth-и ба инсон монанди худ** пайваст мешавад, бинобар ин дар Bitrix24 ҳамчун шахси алоҳида, на боти интегратсияи умумӣ, пайдо мешавад. Намоёнӣ сохтори ташкилотии шуморо тавассути **ACL-и дарахти шуъбавӣ** риоя мекунад — агент танҳо дар ҷое мебинад ва иштирок мекунад, ки ҳувияти он иҷозат дорад ва ҳамон иерархияи шуъбавиро, ки кормандони шумо доранд, пайравӣ мекунад. ## Портҳо ва рантайм Коннектор маҷмӯи хурди портҳои собитро истифода мебарад: | Порт | Мақсад | |---|---| | 8810 | Хидмати коннектор (саломатӣ ва идоракунӣ) | | 8080 | Нуқтаи интиҳоии расонидан (пешфарз) | | 8791 | Розигии OAuth | ## Чӣ тавр паёмҳо ҷараён мегиранд Bitrix24 рӯйдодҳои воридшавандаро ба AiHummer push намекунад; коннектор онҳоро **pull** мекунад. - **Воридшаванда** — pull poller паёмҳои навро мехонад ва онҳоро ба gateway дар `/v1/inbound/generic` мефиристад. - **Берунравӣ** — ҷавобҳо тавассути контракти **Deliver**-и `aihummer.connector.v1` расонида мешаванд. **markdown-и агент ба BB-code-и Bitrix24 табдил дода мешавад** ва расонидан **идемпотентӣ** аст, бинобар ин фиристодани такроршуда ҳеҷ гоҳ паёми дубора эҷод намекунад. ## Чӣ дастгирӣ мешавад Канал он муоширатҳоеро фаро мегирад, ки ба ҳувияти ба инсон монанди корманд мувофиқанд: - Реаксияҳо, **таҳрир** ва **нест кардан**-и паём. - Нишондиҳандаҳои **чопкунӣ (Typing)**. - **@-ёдрасӣ**. - **Медиа** дар паёмҳои берунравӣ. > [!WARNING] > Баъзе хусусиятҳои ба сабки Telegram дар модели ба инсон монанд қасдан > **дастгирӣ намешаванд**: > > - **Клавиатураҳо ё тугмаҳои интерактивӣ нестанд** ва **threads нестанд**. > - **Медиа ва овози воридшаванда фиристода намешаванд** — воридшаванда > **танҳо матн** аст. Ҷараёнҳои агентро дар ин канал дар атрофи муошироти матнӣ банақша гиред. ## Қадами навбатӣ ба куҷо - Дар бораи насби коннекторҳо: [Marketplace](/tg/v1.0/marketplace/overview-tiers). - Барои клавиатураҳои интерактивӣ ва пурсишҳо, [Telegram](/tg/v1.0/channels/telegram) ё [MAX](/tg/v1.0/channels/max)-ро истифода баред. - API-и асосии воридкуниро дар [Generic inbound](/tg/v1.0/channels/generic-inbound) бубинед.