Appen bringer AiHummer til telefon og skrivebord. Det er en innfødt app som gir ansatte en praktisk måte å snakke med agentene sine i sanntid — fra en telefon, et nettbrett eller en datamaskin.
Serverdelen er os-client servicemodul fra den innebygde Marked: det installeres som hvilken som helst annen modul, men det er ikke en kanaltilkobler — det er en tjeneste som støtter klientappene (WebSocket-bro, push-varsler, mediaruting). Den er konfigurert i administrasjonsgrensesnittet.
[!NOTE]
Fellesskapsplanen inkluderer bare hovedkanalen — Telegram. Mobil-/desktop-appen krever en aktiv Starter, Forretning eller
Foretak lisens — se Lisensiering.
Appen
Appen er tilgjengelig på alle store plattformer (identifikator — ru.aihummer.app) — nedlastingsknappene for App Store, Google Play, AppGallery, RuStore, Windows og Linux er øverst på denne siden.
Kun QR-kode pålogging
På mobil finnes det ingen innlogginger eller passord. Pålogging er Kun QR: en operatør genererer en kode i administrasjonsgrensesnittet, brukeren skanner den i appen, og enheten pares med din instans. Ingen innlegging av legitimasjon er nødvendig etterpå.
Hvis pålogging mislykkes
Appen skiller mellom årsakene til at pålogging mislykkes og viser en spesifikk melding med et hint:
Melding
Årsak
Hva å gjøre
Koden er ugyldig eller har utløpt.
Paringskoder er engangs og tidsbegrensede.
Generer en ny QR-kode i nettgrensesnittet og skann den igjen.
Forespørsel tidsavbrutt. Sjekk tilkoblingen din.
Serveren svarte ikke i tide.
Sjekk enhetens internett og serverens tilgjengelighet, og prøv deretter på nytt.
Ingen tilkobling til serveren. Prøv på nytt.
Forekomsten er utilgjengelig fra enheten.
Sørg for at instansen kjører og at dens offentlige adresse er tilgjengelig fra nettverket ditt (VPN/brannmur), og prøv deretter på nytt.
App-tjenesten svarer ikke. OS-klienttillegget kan hende ikke er installert…
Koden ble akseptert, men app-broen er nede.
Installer (eller start på nytt) os-klient plugin i nettgrensesnittet → Plugins.
Kunne ikke analysere tilkoblingsstrengen.
Feil kode ble skannet/limt inn.
Bruk QR-/tilkoblingsstrengen fra AiHummer Web UI spesifikt.
Sanntid og varsler
Sanntidschat — meldinger og agentens svar kommer umiddelbart.
Push-varsler — brukeren blir varslet selv når appen er i
bakgrunn eller lukket.
Merkevarebygging
Appen leveres med standard AiHummer-merkevare. Når den er koblet til instansen din, adopterer den den forekomstens logo og navn, slik at ansatte ser organisasjonens merkevare i stedet for et generisk produkt.
[!NOTE]
Standard merkevare gjelder inntil paring fullføres; firmaets logo og navn
trår i kraft så snart enheten er paret.
**Appen bringer AiHummer til telefon og skrivebord.** Det er en innfødt app som gir ansatte en praktisk måte å snakke med agentene sine i sanntid — fra en telefon, et nettbrett eller en datamaskin.
Serverdelen er **`os-client` servicemodul** fra den innebygde [Marked](/no/v1.0/marketplace/overview-tiers): det installeres som hvilken som helst annen modul, men det er ikke en kanaltilkobler — det er en **tjeneste som støtter klientappene** (WebSocket-bro, push-varsler, mediaruting). Den er konfigurert i administrasjonsgrensesnittet.
> [!NOTE]
> Fellesskapsplanen inkluderer bare hovedkanalen — Telegram. Mobil-/desktop-appen krever en aktiv **Starter**, **Forretning** eller
> **Foretak** lisens — se [Lisensiering](/no/v1.0/commercial/licensing).
## Appen
Appen er tilgjengelig på alle store plattformer (identifikator — **`ru.aihummer.app`**) — nedlastingsknappene for App Store, Google Play, AppGallery, RuStore, Windows og Linux er øverst på denne siden.
## Kun QR-kode pålogging
På mobil finnes det **ingen innlogginger eller passord**. Pålogging er **Kun QR**: en operatør genererer en kode i administrasjonsgrensesnittet, brukeren skanner den i appen, og enheten pares med din instans. Ingen innlegging av legitimasjon er nødvendig etterpå.
## Hvis pålogging mislykkes
Appen skiller mellom årsakene til at pålogging mislykkes og viser en spesifikk melding med et hint:
| Melding | Årsak | Hva å gjøre |
|---|---|---|
| Koden er ugyldig eller har utløpt. | Paringskoder er engangs og tidsbegrensede. | Generer en ny QR-kode i nettgrensesnittet og skann den igjen. |
| Forespørsel tidsavbrutt. Sjekk tilkoblingen din. | Serveren svarte ikke i tide. | Sjekk enhetens internett og serverens tilgjengelighet, og prøv deretter på nytt. |
| Ingen tilkobling til serveren. Prøv på nytt. | Forekomsten er utilgjengelig fra enheten. | Sørg for at instansen kjører og at dens offentlige adresse er tilgjengelig fra nettverket ditt (VPN/brannmur), og prøv deretter på nytt. |
| App-tjenesten svarer ikke. OS-klienttillegget kan hende ikke er installert… | Koden ble akseptert, men app-broen er nede. | Installer (eller start på nytt) **os-klient** plugin i nettgrensesnittet → Plugins. |
| Kunne ikke analysere tilkoblingsstrengen. | Feil kode ble skannet/limt inn. | Bruk QR-/tilkoblingsstrengen fra AiHummer Web UI spesifikt. |
## Sanntid og varsler
- **Sanntidschat** — meldinger og agentens svar kommer umiddelbart.
- **Push-varsler** — brukeren blir varslet selv når appen er i
bakgrunn eller lukket.
## Merkevarebygging
Appen leveres med **standard AiHummer-merkevare**. Når den er koblet til instansen din, adopterer den **den forekomstens logo og navn**, slik at ansatte ser organisasjonens merkevare i stedet for et generisk produkt.
> [!NOTE]
> Standard merkevare gjelder inntil paring fullføres; firmaets logo og navn
> trår i kraft så snart enheten er paret.
## Hvor neste
- Installerer kontakter: [Marked](/no/v1.0/marketplace/overview-tiers).
- For chatteapper se [Telegram](/no/v1.0/channels/telegram) og
[MAKS](/no/v1.0/channels/max).
