AiHummer
Dansk▾
Log indKonto
v1.0.x▾
v1.2.xstablev1.1.xstablev1.0.xstable
{ }Swagger
Kundeportal/Bestilling, betaling, dokumenter og samtykker

Bestilling, betaling, dokumenter og samtykker

v1.0.x · opdateret 2026-07-10

Denne side omhandler bestilling og betaling af en cloud-instans samt de dokumenter og samtykker, der fremkommer i processen.

Afgivelse af en ordre, trin for trin

Hvis du gør dette for første gang, er hele processen seks trin (de første par er normalt allerede lavet i introduktion):

  1. Bekræft din e-mail — bestilling er ikke tilgængelig uden det.
  2. Udfyld dine oplysninger (individ eller virksomhed/eneejer) — påkrævet for fakturaen og handlen, og udfyldt før betaling.
  3. Vælg en plan og periode (månedligt/årligt) på planlægger butiksvindue.
  4. Vælg et subdomæne — adressen vil være <name>.cloud.aihummer.ru; systemet viser “Ledig/Opgivet” med det samme.
  5. Betal — med kort (privatpersoner og virksomheder) eller på faktura (virksomheder/enkeltpersoner) kun ejere).
  6. Vent på provisionering — status på instrumentbræt bliver “Din assistent kører” og Knappen “Åbn panel” vises.

Hvert trin er beskrevet nedenfor.

Valg af et underdomæne

Når du bestiller, vælger du en subdomænenavn for eksempel — adressen vil være <name>.cloud.aihummer.ru. Navnet kontrolleres live: 3–30 tegn fra a-z, 0-9 og et bindestreg (ingen indledende/efterfølgende eller dobbelt bindestreg), ikke på stoplisten og ikke allerede taget. En “Ledig/Taget”-pille og en forhåndsvisning af den fulde adresse vises; betalingsknappen er kun aktiveret for et ledigt navn.

Bestilling og betaling

Bestilling kræver en verificeret e-mail. I v1 kan en kunde have en aktiv administreret instans. Når du bestiller, vælger du en plan og en periode (månedligt/årligt), subdomænet bliver re-valideret, og et abonnement oprettes; den første betaling gennemføres. Mulige abonnementsstatusser: pending, active, past_due, canceled, expired. Efter en vellykket betaling begynder instansen at blive provisioneret — følg den på instans dashboard.

Betalers oplysninger (personlige eller virksomhed) er udfyldt før betaling — på kravet-trinnet af introduktion eller på Profil skærm.

Gratis prøveperiode — 10 dage gratis

Den billigste cloud-plan (“Personal Helper”) starter din første ordre med en 10-dages gratis prøveperiode. Betingelser:

  • tilbuddet gælder engang — på din første skyordre;
  • en kort er påkrævet (faktureringsflowet for virksomheder åbner ikke en prøveperiode) — kortet er tilknyttet med det samme; til verifikation opkræver banken ₽1 og refunderer det straks (planprisen opkræves ikke under prøveperioden);
  • i alle 10 dage, instansen kører som sædvanligt, gratis;
  • når prøveperioden slutter, bliver planprisen automatisk opkrævet på det tilknyttede kort og abonnementet fortsætter som betalt;
  • du kan annullere når som helst inden prøvetiden slutter den Abonnement skærm — så opkræves intet.

På prissiden vises prisen for den billigste cloud-plan således: “Gratis i 10 dage, derefter” <pris>/mo

Betaling med kort

Betaling foregår på den sikre side af en betalingsgateway (T-Bank erhvervskonto). Kortoplysninger gemmes aldrig i portalen — de bliver hos banken; portalen modtager kun betalingsresultatet. Hver betaling udsteder en fiskal kvittering (54-FZ). For en årlig periode eller automatisk fornyelse er kortet bundet til gentagne afgifter — du kan frigøre den og administrere automatisk fornyelse på Abonnement skærm.

Betaling via faktura (virksomheder)

Virksomheder og enkeltpersoner hav altid fakturabetaling tilgængelig — betalingsmetoden er en kontakt på betalingssteppet (inklusive under onboarding); enkeltpersoner betaler kun med kort. Med en faktura:

  1. Abonnementet er oprettet i pending status med automatisk fornyelse slået fra.
  2. En faktura udstedes (synlig med det samme på venteskærmen og under dokumenter) — betal det fra virksomhedens bankkonto eller via SBP QR-koden trykt på selve fakturaen.
  3. Når operatøren har registreret betalingen, aktiveres abonnementet, en handling er udstedt og instansforsyning starter — venteskærmen opdateres ved sig selv.

Betalingshistorik

Den Betalinger skærm er en tabel: dato, type (første / tilbagevendende / refusion), beløb og status (pending / paid / failed / refunded). Det viser, hvordan betalinger går igennem. Hvis betalingsudbyderen godkendte en skattekvittering linken, betalingsrækken viser et “Kvittering”-link.

Dokumenter og samtykker

Den “Dokumenter” skærm:

  • Fakturaer og akter — strengt dit, begrænset til din konto. En række viser nummer (С-YYYY-NNNN for fakturaer, А-YYYY-NNNN for handlinger), art, dato og beløb; knappen downloader en færdig A4 PDF med logoet, stempel og underskrift. Fakturaen oprettes, når en betaling oprettes, handlingen (overførsel af rettigheder) når det afregnes. Betalingsoplysningerne kommer fra din forudsætninger.
  • Fakturaen indeholder en QR-kode til betaling via SBP (GOST R 56042 / ST00012 format) — fakturaen kan betales ved at scanne koden i en bank app.
  • Beløb er angivet med moms inkluderet i prisen: fakturaen og handlingen bær en “Inklusive moms (22%) …” linje (satsen fastsættes af leverandøren og fastfrosset i dokumentet ved udstedelsen).
  • Listen understøtter filtre (type og periode), sortering og opdeling i sider.
  • Samtykker — registreringer af samtykke til behandling af personoplysninger og til tilbuddet, registreret ved tilmelding (med en dato), markeret “Givet”.

Hvis det ikke virkede

  • Betalingsknappen er deaktiveret — sandsynligvis er underdomænenavnet taget eller mislykket validering (3–30 tegn) a-z, 0-9, ingen indledende/efterfølgende bindestreg). Vælg en gratis en — en “Fri/Optaget” pille vises ved siden af den.
  • Kortbetaling mislykkedes — betalingen foregår på bankens sikre side; tjek din kortgrænser og detaljer, gå tilbage og prøv igen. Abonnementsstatus på dashboard viser årsagen.
  • Jeg er en virksomhed, men kan ikke se fakturabetaling — operatøren skal først bekræfte dine krav (påkrævet for virksomheder/enkelte erhvervsdrivende før den første betaling); vent på e-mailen “Krav bekræftet”, se Profil og krav.
  • Betalt med faktura, men instansen bliver ikke provisioneret — med en faktura abonnementet aktiveres, når operatøren registrerer betalingen; venteskærmen opdaterer sig selv.
  • Ingen kvittering er ankommet — den finansielle kvittering udstedes af betalingsudbyderen; linket “Kvittering” vises på betalingsrækken på Betalinger skærm, når udbyderen godkender det.

Næste