Bestilling, betaling, dokumenter og samtykker

Denne siden omhandler bestilling og betaling for en skytjeneste, samt dokumentene og samtykkene som dukker opp i prosessen.

Plassere en bestilling, steg for steg

Hvis du gjør dette for første gang, er hele prosessen seks trinn (de første par er vanligvis allerede gjort i opplæring):

Verifiser e-posten din — bestilling er ikke tilgjengelig uten det.
Fyll inn dine nødvendigheter (individ eller selskap/enkeltpersonforetak) — nødvendig for fakturaen og akten, og fylt ut før betaling.
Velg en plan og periode (månedlig/årlig) på planlegger butikklokale.
Velg et underdomene — adressen vil være <name>.cloud.aihummer.ru; systemet viser “Ledig/Oppdaget” umiddelbart.
Betale — med kort (privatpersoner og selskaper) eller med faktura (selskaper/enmannsforetak) kun for eiere).
Vent på tildeling — statusen på dashbord blir “Din assistent kjører” og «Åpne panel»-knappen vises.

Hvert trinn er detaljert nedenfor.

Velge et underdomene

Når du bestiller, velger du en underdomene navn for eksempel — adressen vil være <name>.cloud.aihummer.ru. Navnet sjekkes live: 3–30 tegn fra a-z, 0-9 og en bindestrek (ingen ledende/avsluttende eller dobbel bindestrek), ikke på stopplisten og ikke allerede tatt. En “Ledig/Tatt”-indikator og en forhåndsvisning av hele adressen vises; betalingsknappen er aktivert bare for et ledig navn.

Bestilling og betaling

Bestilling krever en verifisert e-post. I v1 kan en kunde ha en aktiv administrert instans. Ved bestilling velger du en plan og periode (månedlig/årlig), underdomenet blir re-validert og et abonnement opprettes; den første betalingen gjennomføres. Mulige abonnementsstatus: pending, active, past_due, canceled, expired. Etter en vellykket betaling begynner instansen å provisjonere — følg med på den instansdashbord.

Betalers opplysninger (individ eller selskap) er fylt ut før betaling — på kravet-trinnet av opplæring eller på Profil skjerm.

Gratis prøveperiode — 10 dager gratis

Den billigste skyplan (“Personal Helper”) starter din første bestilling med en 10-dagers gratis prøveperiode. Vilkår:

tilbudet gjelder en gang — på din første sky-bestilling;
en kort er påkrevd (faktureringsflyten for bedrifter åpner ikke en prøveperiode) — kortet er koblet til med en gang; for verifisering tar banken gebyr ₽1 og refunderer det umiddelbart (planprisen belastes ikke under prøveperioden);
i alle 10 dagene instansen kjører som vanlig, gratis;
når prøveperioden avsluttes, belastes planprisen automatisk til det tilknyttede kortet og abonnementet fortsetter som betalt;
du kan avbryte når som helst før prøveperioden avsluttes på Abonnement skjerm — da blir ingenting ladet.

På prissiden vises prisen for den billigste skyløsningen slik: «Gratis i 10 dager, deretter» <pris>/mo

Betaling med kort

Betaling foregår på den sikre siden av en betalingsgateway (T-Bank innhenting). Kortdetaljer blir aldri lagret i portalen — de blir hos banken; portalen mottar bare betalingsresultatet. Hver betaling gir ut en fiskal kvittering (54-FZ). For en årlig periode eller automatisk fornyelse er kortet bundet til gjentakende kostnader — du kan koble den fra og administrere automatisk fornyelse på Abonnement skjerm.

Betaling med faktura (bedrifter)

Selskaper og enkeltpersonforetak alltid ha fakturabetaling tilgjengelig — betalingsmetoden er en bryter på betalingssteget (inkludert under onboarding); enkeltpersoner betaler kun med kort. Med faktura:

Abonnementet blir opprettet i pending status med automatisk fornyelse av.
En faktura utstedes (synlig med en gang på venteskjermen og under dokumenter) — betal det fra selskapets bankkonto eller via SBP QR-koden trykt på selve fakturaen.
Når operatøren registrerer betalingen, aktiveres abonnementet, en handling er utstedt og forekomstprovisjonering starter — venteskjermen oppdateres av seg selv.

Betalingshistorikk

Den Betalinger skjerm er en tabell: dato, type (første / gjentakende / refusjon), beløp og status (pending / paid / failed / refunded). Det viser hvordan transaksjoner går igjennom. Hvis betalingstilbyderen godkjente en fiskal kvittering linken, betalingsraden viser en “Kvittering”-link.

Dokumenter og samtykker

Den Dokumenter skjerm:

Fakturaer og handlinger — strengt ditt, tilpasset kontoen din. En rad viser nummer (С-YYYY-NNNN for fakturaer, А-YYYY-NNNN for handlinger), type, dato og beløp; knappen laster ned en ferdig A4 PDF med logoen, stempelet og signatur. Fakturaen opprettes når en betaling opprettes, handlingen (overføring av rettigheter) når det gjøres opp. Betalingsinformasjonen kommer fra din forutsetninger.
Fakturaen har en QR-kode for betaling via SBP (GOST R 56042 / ST00012 format) — fakturaen kan betales ved å skanne koden i en bank app.
Beløp er oppgitt med merverdiavgift inkludert i prisen: fakturaen og handlingen bær en “inkludert MVA (22%) …” linje (satsen settes av leverandøren og fryst inn i dokumentet ved utstedelse).
Listen støtter filtre (type og periode), sortering og paginering.
Samtykker — registreringer av samtykke til behandling av personopplysninger og til tilbudet, registrert ved påmelding (med en dato), merket “Gitt”.

Hvis det ikke fungerte

Betalingsknappen er deaktivert — mest sannsynlig er underdomenenavnet tatt eller mislyktes validering (3–30 tegn a-z, 0-9, ingen bindestrek i begynnelsen eller slutten). Velg en ledig — en “Ledig/Opptatt” pille vises ved siden av den.
Kortbetaling mislyktes — betalingen kjører på bankens sikre side; sjekk din kortgrenser og detaljer, gå tilbake og prøv på nytt. Abonnementstatusen på dashbord viser årsaken.
Jeg er et selskap, men ser ikke fakturabetaling — operatøren må først bekrefte dine krav (påkrevd for selskaper/enkeltpersonforetak før den første betaling); vent på e-posten “Krav bekreftet”, se Profil og krav.
Betalt med faktura, men instansen blir ikke provisionert — med en faktura den abonnementet aktiveres når operatøren registrerer betalingen; venteskjermen oppdaterer seg selv.
Ingen kvittering kom — den finansielle kvitteringen utstedes av betalingsleverandøren; lenken «Kvittering» vises i betalingsraden på Betalinger skjerm når leverandøren godkjenner den.

Neste

Forekomstdashbord — livssyklus etter betaling.
Abonnementsadministrasjon — automatisk fornyelse og plan endre.
Profil og krav — detaljene på dokumentene.