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官方插件/SIP语音插件

SIP语音插件

v1.2.x · 已更新 2026-07-05

SIP 语音让您的座席接通电话。 它可以通过任何标准SIP中继拨打和接听真实通话，在通话过程中进行实时语音轮次，并在通话结束时为您提供录音和通话后的摘要。它是 操作符中立它使用标准的SIP协议，因此没有运营商锁定——可以指向你的电信提供商提供的任何中继线路。

该插件以宿主本地方式运行并拼接在一起 baresip (SIP/RTP端点)，一个 ALSA 回环 音频路径，以及一个小型的 Python 桥梁，它在通话和网关的语音轮流之间移动音频。它通过以下方式与网关通信 aihummer.service.v1 合同。终端用户的渠道行为显示在渠道页面上 会话初始化协议；本页涵盖插件本身。

事实

字段 价值
版本 25.1.0
健康港 8830
SIP 监听 5062
baresip 控制 4444
运行时 baresip + ALSA 回环 + Python 桥接，宿主本地

它是什么

在电话通话和AiHummer转弯之间的桥梁。当电话接通时，音频从 baresip 通过 ALSA 回环进入运行一个的 Python 桥 语音转文本 → 代理回合 → 文本转语音 循环并将回复播放回通话中。有两个语音引擎可用：

  • yandex ——一个实时云语音引擎。
  • local — 完全自托管，使用 faster-whisper 用于语音转文字和 edge-tts 用于语音合成。

它是如何使用的

在通话中，座席不仅可以进行交谈：

  • ask_assistant — 执行通话中的座席操作来接听来电者。
  • send_dtmf — 发出 DTMF 音调（例如，用于导航 IVR 或输入代码）。
  • 录音 — 录制通话音频。
  • 打断 — 让来电者自然地打断客服的讲话。
  • 通话后总结 — 在通话结束后生成摘要。
caller ─▶ SIP trunk ─▶ baresip ─▶ ALSA loopback ─▶ bridge ─▶ STT ─▶ agent turn ─▶ TTS ─▶ caller

功能范围

[!WARNING] SIP 插件支持 仅限 STT、TTS、插话、DTMF 和录音。 它 做 不 提供语音翻译——这是一个独立的核心功能 （参见 语音翻译与视频) 并且不是SIP通话路径的一部分。不要在电话通话中假设它。

安装

在管理界面中从市场一键安装 SIP 语音。主机本地部署器下载插件，执行其安装步骤，渲染一个沙箱化的 systemd 单元，并在健康端点响应后才标记为就绪 — 参见 安装与更新然后你配置你的SIP中继凭据并选择 yandex 或者 local 发动机。

[!TIP] 对于完全自托管、无需付费模型的设置，请选择 local 引擎： faster-whisper 和 edge-tts 将整个语音路径保留在您自己的主机上。

安全与限制

  • 运营商中立干线 标准SIP中继，无运营商锁定；检查编解码器、DTMF和路由兼容性。
  • 范围是语音转文字/文字转语音/DTMF/录音/插话。 没有语音翻译 调用路径（这是一个核心能力）。
  • 主机原生 baresip，回环和桥接运行在 systemd 下，而不是 在一个容器里。
  • 录音是明确的。 录音和通话后总结是通话功能 您启用——根据您本地的同意/保留规则处理通话音频。

接下来去哪儿