Kullan Ödemeler ücretleri ve iadeleri anlamak için. Kullan Belgeler faturalar, belgeler ve kaydedilmiş onaylar için. Bu ekranlar yalnızca müşteri hesabınızın kayıtlarını gösterir; bir AiHummer örneği içinde depolanan konuşmaları veya dosyaları içermezler.
Ödeme geçmişi
Her satır tarih, amaç, miktar ve mevcut durumu gösterir. Makbuzuna ya da daha net bir başarısızlık sonucuna ihtiyaç duyduğunuzda bir satırı açın.
Beklemede — banka veya fatura ödemesi henüz tamamlanmadı.
Ödendi — şarj tamam.
Başarısız — başarılı bir şarj kaydedilmedi; siparişten tekrar deneyin veya
abonelik ekranı.
İade edildi — geri ödeme kaydedildi. Bankanın ek zamana ihtiyacı olabilir
Kart ekstresinde parayı göster.
Bir ödeme kartı işleminde mali fiş bağlantısı, mevcut olduğunda görünür. Fiş, fatura veya belge’den ayrıdır.
Bağlı kart
Kart bilgileri bankanın güvenli sayfasına girilir. Portal yalnızca maskelenmiş bir kart referansını gösterir. Bağlı bir kart otomatik yenileme için kullanılabilir.
Bir kartın bağlantısını kesmeden önce, aktif bir aboneliğin hâlâ otomatik yenilemeyi kullanıp kullanmadığını kontrol edin. Kullanılabilir bir ödeme yöntemi kalmadıysa, bir sonraki otomatik tahsilat tamamlanamaz. İstediğiniz kartı bir ödeme akışı aracılığıyla ekleyin veya bağlayın, ardından eski kartı kaldırın.
Faturalar ve belgeler
Belgeler Liste, belge türünü, numarasını, tarihini ve tutarını gösterir.
Kaydı bulmak için tür ve dönem filtrelerini kullanın.
PDF’sini açın veya indirin.
Ödeme yapanın bilgileri, onaylanmış gereksinimlerle eşleşiyor mu kontrol edin Profil.
Fatura, ödeme talebidir. Bir işlem, ilgili dönem için tamamlanmış hizmeti veya transferi onaylar. Bir şirket için faturada ayrıca bir SBP ödeme QR kodu bulunabilir. Belgeler, verildikleri sırada geçerli olan bilgileri saklar; profil verilerini değiştirmek eski bir belgeyi yeniden yazmaz.
Onaylar
Aynı bölüm, kayıt sırasında kabul edilen zorunlu izinleri ve tarihlerini kaydeder. Bu kayıtlar bilgilendirme amaçlıdır ve belge listesinden düzenlenemez.
Eğer bir şey eksikse
Ödeme beklemede kalıyor: banka veya fatura ödemesi yapıldıktan sonra yenile
tamamlandı. Bir ödeme hâlâ işleniyorken tekrar ödeme oluşturmayın.
Bir şarj başarısız oldu: banka mesajını ve kart limitlerini kontrol edin, sonra tekrar deneyin
yükümlülüğü oluşturan eylem.
Mali fiş bağlantısı yok: ödemenin yapılmasını ve makbuzun alınmasını bekleyin
verildi. Hâlâ geçerliyse ödeme tarihi ve tutarı ile destek birimiyle iletişime geçin
görünme.
Yeni bir belgede yanlış gereklilikler: doğrulamak veya düzeltilmesini talep etmek
Bir sonraki belge verilmeden önce gerekenler.
Bir geri ödeme henüz ekstrede yok: portal durumunu ile karşılaştır
bankanın işlem süresi; portalın iade durumu, iadenin gerçekleştiği anlamına gelir
başlatılmış veya kaydedilmiş, her bankanın bunu hemen yayınladığı anlamına gelmez.
Kullan **Ödemeler** ücretleri ve iadeleri anlamak için. Kullan **Belgeler** faturalar, belgeler ve kaydedilmiş onaylar için. Bu ekranlar yalnızca müşteri hesabınızın kayıtlarını gösterir; bir AiHummer örneği içinde depolanan konuşmaları veya dosyaları içermezler.
## Ödeme geçmişi
Her satır tarih, amaç, miktar ve mevcut durumu gösterir. Makbuzuna ya da daha net bir başarısızlık sonucuna ihtiyaç duyduğunuzda bir satırı açın.
- **Beklemede** — banka veya fatura ödemesi henüz tamamlanmadı.
- **Ödendi** — şarj tamam.
- **Başarısız** — başarılı bir şarj kaydedilmedi; siparişten tekrar deneyin veya
abonelik ekranı.
- **İade edildi** — geri ödeme kaydedildi. Bankanın ek zamana ihtiyacı olabilir
Kart ekstresinde parayı göster.
Bir ödeme kartı işleminde mali fiş bağlantısı, mevcut olduğunda görünür. Fiş, fatura veya belge’den ayrıdır.
## Bağlı kart
Kart bilgileri bankanın güvenli sayfasına girilir. Portal yalnızca maskelenmiş bir kart referansını gösterir. Bağlı bir kart otomatik yenileme için kullanılabilir.
Bir kartın bağlantısını kesmeden önce, aktif bir aboneliğin hâlâ otomatik yenilemeyi kullanıp kullanmadığını kontrol edin. Kullanılabilir bir ödeme yöntemi kalmadıysa, bir sonraki otomatik tahsilat tamamlanamaz. İstediğiniz kartı bir ödeme akışı aracılığıyla ekleyin veya bağlayın, ardından eski kartı kaldırın.
## Faturalar ve belgeler
**Belgeler** Liste, belge türünü, numarasını, tarihini ve tutarını gösterir.
1. Kaydı bulmak için tür ve dönem filtrelerini kullanın.
2. PDF'sini açın veya indirin.
3. Ödeme yapanın bilgileri, onaylanmış gereksinimlerle eşleşiyor mu kontrol edin **Profil**.
Fatura, ödeme talebidir. Bir işlem, ilgili dönem için tamamlanmış hizmeti veya transferi onaylar. Bir şirket için faturada ayrıca bir SBP ödeme QR kodu bulunabilir. Belgeler, verildikleri sırada geçerli olan bilgileri saklar; profil verilerini değiştirmek eski bir belgeyi yeniden yazmaz.
## Onaylar
Aynı bölüm, kayıt sırasında kabul edilen zorunlu izinleri ve tarihlerini kaydeder. Bu kayıtlar bilgilendirme amaçlıdır ve belge listesinden düzenlenemez.
## Eğer bir şey eksikse
- **Ödeme beklemede kalıyor:** banka veya fatura ödemesi yapıldıktan sonra yenile
tamamlandı. Bir ödeme hâlâ işleniyorken tekrar ödeme oluşturmayın.
- **Bir şarj başarısız oldu:** banka mesajını ve kart limitlerini kontrol edin, sonra tekrar deneyin
yükümlülüğü oluşturan eylem.
- **Mali fiş bağlantısı yok:** ödemenin yapılmasını ve makbuzun alınmasını bekleyin
verildi. Hâlâ geçerliyse ödeme tarihi ve tutarı ile destek birimiyle iletişime geçin
görünme.
- **Yeni bir belgede yanlış gereklilikler:** doğrulamak veya düzeltilmesini talep etmek
Bir sonraki belge verilmeden önce gerekenler.
- **Bir geri ödeme henüz ekstrede yok:** portal durumunu ile karşılaştır
bankanın işlem süresi; portalın iade durumu, iadenin gerçekleştiği anlamına gelir
başlatılmış veya kaydedilmiş, her bankanın bunu hemen yayınladığı anlamına gelmez.
## Sonraki
- [Sipariş ve ödeme](/tr/v1.0/portal/order-payment) — ilk ödemeyi oluştur.
- [Faturalama yaşam döngüsü](/tr/v1.0/commercial/billing-lifecycle) — neler olur
yenileme veya iade için ödeme yap
- [Profil ve gereklilikler](/tr/v1.0/portal/profile) — ödeme yapanın bilgileri.
