Güvenilir teslimat ve kurtarma

AiHummer, bir kanal bağlantısı kısa süreliğine kesilse veya örnek yeniden başlasa bile yanıtı tamamlayacak şekilde tasarlanmıştır. Bu sayfa, **görünür davranış** ve bir yöneticinin atması gereken adımlar. Bu, platformun dahili teslim mekanizmasını anlamanızı özellikle gerektirmez. ## Kullanıcıların görmesi gerekenler Bir kullanıcı mesaj gönderdikten sonra: 1. Oturum, kabul edilen mesajı gösterir. 2. Ajan bunu işler ve bir görünür yanıt üretir. 3. Kanal geçici olarak kullanılamıyorsa, teslimat tekrar denenir. 4. Kanal geri döndüğünde, kullanıcı göndermeden yanıt görünür aynı talep tekrar. Aynı istek, tekrar eden görünür yanıtlar üretmemelidir. Bir istemci yeniden bağlanırsa, yakın geçmişi yeniden yükleyebilir, ancak konuşma kendisi tek bir sürekli oturum olarak kalır. ## Yeniden başlattıktan sonra ne olur Bir örnek güncellemesi, sunucu yeniden başlatması veya beklenmedik yeniden başlatma, kabul edilmiş bir isteğin kaybolmasına neden olmamalıdır. Güvenle devam edebilecek çalışmalar, örnek sağlıklı hale geldikten sonra yeniden başlatılır. Kullanıcı ya tamamlanmış yanıtı ya da tekrar denenebilecek belirgin bir hata durumunu görmelidir. > [!NOTE] > İstek halen iyileşme sürecindeyken hemen tekrarlamayın. > Önce sağlık durumunun normale dönmesini bekleyin ve oturumu yenileyin. > Bu, kurtarılan istekle birlikte gerçekten yeni bir istek oluşturmayı önler. ## Eğer bir cevap gelmezse 1. Aç **Durum** ve örneğin ve etkilenen kanalın doğrulandığını sağlıklı. 2. Oturumu açın ve bir kez yenileyin. 3. Kontrol et **Bildirimler** bir teslimat veya kanal uyarısı için. 4. Önceki isteğin görünür hale gelmesinden sonra yalnızca kısa yeni bir test mesajı gönderin başarı veya başarısızlık sonucu. 5. Sorun tekrarlarsa, zamanı, oturumu, kanalı ve görünen hatayı kaydedin, o zaman destek ile iletişime geçin. API anahtarlarını veya kanal gizli bilgilerini asla bir bilete yapıştırmayın. Kanal spesifik kurtarma için, ilgili kılavuzu açın [Kanallar](/tr/v1.0/webui/channels). Örneğin sağlık kontrolleri, bakınız [Systemd ve sağlık kontrolleri](/tr/v1.0/operations/systemd-health). ## Yöneticilerin izlemesi gerekenler Kullanıcı tarafından görülebilen sonuçlara bakın, uygulama ayrıntılarına değil: - Cevaplar bir kanala ulaşmayı durdururken diğer kanallar çalışıyor; - oturumlar alışılmadık şekilde uzun süre devam ediyor; - örnek sürekli olarak sağlıklı ile kullanılamaz arasında değişiyor; - bildirimler tekrar eden teslimat hatalarını bildirir; - Kullanıcılar, kabul edilen bir talep için yinelenen yanıtlar görüyor. Bu semptomlar, zaman damgalarıyla birlikte, destek ekibinin sorunu teşhis etmesi için yeterlidir. ## Sonra nereye? - [Geçit ve dönüş motoru](/tr/v1.0/architecture/gateway-turn-engine) - [Gözlemlenebilirlik](/tr/v1.0/operations/observability) - [Kanallar](/tr/v1.0/webui/channels)