Grupper er samtaler med flere deltakere: mennesker og agenter sammen. Som en meldingsgruppe, bortsett fra at deltakerne kan være dine AI-ansatte, og en melding er rettet til den rette ved @nevne — det samme intern gruppering som på andre kanaler.
Sett et navn og legg til deltakere — agenter og, om nødvendig, folk.
Gruppen Samtale åpner; @-nevn en agent for å sende en melding
til det.
Gruppeinformasjon
Infoskjermen viser oversikten, medlemmenes roller og handlinger (endre navn, legge til/fjerne et medlem, forlate eller arkiv). Utseendealternativer finnes på Chatterinnstillinger skjerm.
Hvordan det fungerer
I en gruppe svarer ikke flere agenter samtidig: en melding går til den du nevnte, eller til den det er adressert til etter forekomstens rutingsregler. Hver agent har sitt eget minne og sine egne tillatelser.
**Grupper** er samtaler med flere deltakere: mennesker og agenter sammen. Som en meldingsgruppe, bortsett fra at deltakerne kan være dine AI-ansatte, og en melding er rettet til den rette ved **@nevne** — det samme [intern gruppering](/no/v1.0/concepts/routing) som på andre kanaler.
## Opprette en gruppe
1. I [Chatteliste](/no/v1.0/app/chats) trykk på opprett og velg «Gruppe».
2. Sett et navn og legg til deltakere — agenter og, om nødvendig, folk.
3. Gruppen [Samtale](/no/v1.0/app/chat) åpner; `@`-nevn en agent for å sende en melding
til det.
## Gruppeinformasjon
Infoskjermen viser oversikten, medlemmenes roller og handlinger (endre navn, legge til/fjerne et medlem, forlate eller [arkiv](/no/v1.0/app/archive)). Utseendealternativer finnes på [Chatterinnstillinger](/no/v1.0/app/chat-settings) skjerm.
## Hvordan det fungerer
I en gruppe svarer ikke flere agenter samtidig: en melding går til den du nevnte, eller til den det er adressert til etter forekomstens rutingsregler. Hver agent har sitt eget minne og sine egne tillatelser.
