Партнёрская программа
Откройте партнёрский портал и выберите свою организацию. Действия зависят от текущей роли и опубликованных правил. Ставки, лимиты, требования и сроки берите из действующих записей Billing, а не из отдельной таблицы цен в документации.
1. Стать партнёром
Подайте юридические сведения и необходимые документы. Дождитесь независимого рассмотрения заявки и примите действующий договор. Приглашайте конкретных коллег с необходимыми ролями; чувствительные действия требуют свежей многофакторной проверки.
2. Привести клиента
Передайте свой исходный реферальный код. Владелец клиента проверяет и подтверждает источник. Атрибуция не предоставляет доступ или владения; обращение и прогноз не являются оплаченной комиссией.
3. Защитить сделку
Зарегистрируйте клиента, охват продуктов и исходные подтверждения. Прочитайте рассмотренное решение о защите и срок. Дублирующие притязания разрешайте через сохранённый спор; изменение CRM не заменяет защищённый источник.
4. Внедрить на аккаунте клиента
Согласуйте проект, ресурс и границы внедрения. Получите одобренный клиентом доступ и необходимое платное право. Проследите исходную установку до подтверждения применения ядром клиента; отправка задачи не завершает внедрение.
5. Запросить доступ
Укажите цель, разрешения и срок. Владелец клиента рассматривает точный допуск и подтверждает его. Работайте под своим именем, не запрашивайте пароли. Отзыв или истечение прекращает делегированный доступ без передачи владения.
Техническому отчёту нужны отдельное текущее одобрение клиента и явная отправка исходным владельцем инстанса. Обычный health-обмен разрешает только сведения о состоянии. Подтвердите точный объём и срок отчёта, обезличьте дополнительные материалы поддержки и отделяйте количество исполнений от бизнес-результата. Уже экспортированную копию отозвать нельзя.
6. Понять начисление
Изучите исходный заказ, оплаченные факты, исполнение, возвраты и зафиксированную политику. Различайте ожидающие, доступные и удержанные суммы. Запросите асинхронный экспорт, используйте исходное уведомление и срок; сообщайте о расхождениях по оригинальной записи.
7. Получить выплату
Подтвердите юридические, налоговые и платёжные документы. Подайте доступную сумму на независимое одобрение. Отслеживайте исходную расходную операцию и подтверждённое банковское исполнение. Неизвестный исход банка требует сверки этой операции, а не новой выплаты.
Резервирование не подтверждает банковский перевод.
8. Передать сопровождение
Получите одобрение клиента на новый объём доступа и передачу. Отзовите старый доступ, передайте согласованные задачи и сохраните историю. Восстановите незавершённые исходные команды перед новыми действиями; смена сервиса не переписывает прошлые начисления.
9. Пройти сертификацию
Используйте опубликованную редакцию курса и личную оценку. Проверьте область, срок и проверку сертификата. Миссии требуют принятого подтверждения собственного вклада; кредиты не являются деньгами. Сроки сезона и добровольный публичный рейтинг определяются опубликованными правилами.
10. Использовать бренд
Используйте утверждённые материалы и опубликованные лимиты кампании. Получите одобрение MDF до расходов; возмещение требует подтверждённых документов поставщика и банковского исполнения. Проверьте рекламную ответственность и согласие. Первоначальная скидка не переносится на продления автоматически.
11. Опубликовать решение
Подайте исходный материал, версию, права и границы установки на независимое рассмотрение. Платные права установки остаются отдельными. Публичному клиентскому кейсу дополнительно необходимо актуальное явное согласие клиента; одного принятия проекта недостаточно.
12. MSP и OEM
Используйте утверждённый договор, границы клиентов и зафиксированные права. Демо или NFR сохраняет исходный срок; удалённый NFR-доступ перепроверяется с допуском не более 30 секунд. Это не переносимая платная лицензия. Экспортируйте конфигурацию через локальный интерфейс фактического владельца инстанса без секретов и контента.
Перенести демо в инстанс клиента
- Фактический локальный владелец исходного демо открывает «Демо → клиент», выбирает рабочее пространство и экспортирует настройки. Затем регистрирует исходный экспорт и скачивает
aihummer-sandbox-configuration.json. История, контент, демонстрационные секреты и лицензии не переносятся. - В партнёрском портале выберите этот зарегистрированный экспорт и действующий оплаченный проект клиента. Укажите основание, рассмотрите исходную операцию и явно подтвердите её. Скачайте отдельный файл
aihummer-demo-handoff.json. - Владелец клиентского инстанса открывает локальный перенос, выбирает целевое рабочее пространство и оба файла: настройки до 512 KiB и файл портала до 64 KiB. Проверьте показанное название проекта и предварительные изменения. Идентификатор вручную не вводится; файлы сами по себе не дают разрешения.
- Проверьте разрешение клиента. Перед применением явно подтвердите показанные разрешения и отдельно опасные действия, если они есть. Примените изменения: импорт создаёт приостановленные ресурсы, не запускает агентов автоматически.
- Подпишите сохранённый результат импорта, затем отправьте его. В портале состояние «Применено» (
applied) появляется только после получения исходного подтверждения. - Текущий владелец исходного демо отдельно завершает перенос в портале: указывает основание, рассматривает и подтверждает удаление. Состояние
cleanupозначает ожидание уборки;convertedпоявляется только после фактического удаления старой VM.
После обрыва восстановите исходную операцию и прочитайте её результат. При необходимости отправляйте тот же сохранённый результат; не создавайте второй экспорт или импорт. Отсутствие ответа или истечение срока не подтверждает отмену.
До выдачи разрешения предложение можно отменить в портале. После выдачи владелец клиентского ядра должен явно отменить ещё не применённый исходный импорт, подписать и отправить подтверждение отмены. Уже применённый импорт так не отменяется. Откат удаляет только неизменённые приостановленные ресурсы; он не возвращает платежи.
Если поставщик демо недоступен, администратор проверяет его подключение и защищённую настройку исходных установочных данных. Эти данные не передавайте в файлах переноса или переписке. Резерв бюджета не является счётом поставщика.
13. Выйти из программы
Прекратите новые заявки, отзовите учётные данные и делегированный доступ. Отмените или восстановите исходные ожидающие команды. Завершите сохранённые обязательства и храните необходимые записи; выход не удаляет купленные клиентом данные и не передаёт владения.
Права клиента
В личном кабинете клиента проверяйте приглашения, границы допуска партнёра, смену сопровождения и согласие на публичный кейс. Предоставляйте и отзывайте явно. Владение остаётся у вас; участники поддержки видят только разрешённую переписку, никогда приватные заметки оператора.
Работа администратора
Публикуйте версии правил с требованиями, лимитами и сроками после моделирования и независимого рассмотрения. Сверяйте деньги с исходными подтверждениями. Кампании, уровни, награды, инциденты и откаты сохраняют историю. Учитывайте настройки уведомлений, тихие часы и маркетинговое согласие; запись события не доказывает доставку.
Операционная остановка блокирует новые допуски отдельно от коммерческой политики; отзыв доступа, восстановление исходных операций, история и существующие оплаченные права клиента сохраняются.
API и восстановление
Для партнёрских вызовов используйте контракт развёрнутого Billing; API ядра является отдельным интерфейсом. Команда модуля сохраняет один исходный UUID: подготовить, рассмотреть, исполнить или отменить. Повторно используйте его ключ идемпотентности и ожидаемую версию. После обрыва узнайте исходный результат; отсутствие или истечение статуса не доказывает отмену. Ограничивайте сервисные учётные записи, защищайте однократные секреты, проверяйте подписи webhook и исключайте повторы исходных ID событий. CRM изменяет только разрешённые поля; деньги и защита требуют рассмотрения Billing.
Перенос владельца установки
В кабинете клиента откройте «Организации» и начните отдельный перенос установки: выберите подтверждённую привязку, принимающую организацию и документы о полномочиях. Обе стороны подтверждают исходное дело из своих аккаунтов с MFA, оператор независимо проверяет документы. В Core исходный локальный владелец выбирает существующего владельца; принимающий владелец подтверждает из своего аккаунта, исходный завершает приватную резервную копию. Загрузите подписанное подтверждение в исходное дело и завершите перенос со стороны клиента. Лицензия, данные и история платежей сохраняются; старое автопродление отключается. Неизвестный владелец означает отдельное обращение на восстановление, без автоматического переноса по ИНН. После обрыва восстанавливайте ту же команду; отсутствие ответа не является отменой.
После передачи текущий владелец оплачивает отдельный принятый заказ в своём личном кабинете. Прежние платежи, счета и разрешение старого плательщика на автоматические списания остаются в исходной истории. Это новая покупка для существующего инстанса, а не создание инстанса или перенос старой подписки. При потере ответа проверьте исходный заказ; отсутствие записи не означает отмену. Подтверждение оплаты и принятие выдачи лицензии проверяются отдельно от её фактического применения на сервере.
Контакт и личный план первых 30 дней
Продолжение обращения
Оставьте запрошенный способ связи и ознакомьтесь с отдельными условиями обработки данных и маркетинга. При опубликованном правиле контактная цепочка планируется на дни 0/3/7/14: ответ на обращение, напоминание, полезный материал и завершение. Рабочий календарь, согласие, тихие часы и лимиты могут отложить или исключить контакт. После установочной встречи менеджер отдельно фиксирует итоги, ограничения и следующий шаг; стартовые черновики сами по себе ничего не включают.
Чтобы сообщить об ответе или отказе, используйте исходную квитанцию и приватный код в форме ответа. Не помещайте код в ссылку и не передавайте посторонним. Ответ, отказ или активный разговор останавливают повторные контакты; отказ сохраняется и до запуска цепочки. Отзыв согласия прекращает соответствующие сообщения, но не удаляет аккаунт, владение или оплаченные права. Для телефонного обращения оператор получает приватную задачу и связывается вручную: автоматические SMS или звонки не обещаются.
Задачи онбординга
В личном плане организации видны ваши исходные задачи, сроки, ответственный менеджер и история. Опубликованный план первых 30 дней включает:
- День 0: договор и команда с необходимыми ролями.
- День 3: коммерческое обучение и личный экзамен.
- День 6: техническая практика после обязательных курсов и независимая оценка.
- День 11: зарегистрированная сделка с действующей защитой.
- День 16: согласованные клиентом границы проекта и привязка к исходному заказу.
- День 22: рассмотрение внедрения методологом.
Запишите три гипотезы клиентских сценариев, укажите профиль клиента и выберите приоритет. Уже выполненные задачи проверяются по исходным записям и пропускаются при напоминаниях; отметка в интерфейсе не заменяет результат. Методолог отдельно рассматривает первые два проекта, актуальную конфигурацию и наблюдения испытаний, фиксирует принятие или доработку. Объём помощи берётся из опубликованного правила, дополнительная помощь согласуется отдельно. При задержке менеджер записывает причину: нет клиента, неясная ценность, компетенции, экономика или дефект продукта, — план и дату следующего разбора.
Если ответ на действие потерян, проверьте ту же исходную операцию; отсутствие результата не доказывает неудачную отправку или отмену. Не повторяйте автоматически и не создавайте новый ключ. Принятие письма почтовым провайдером не подтверждает попадание во входящие или прочтение. Неопределённый исход требует явной проверки и решения, а не автоматической повторной рассылки.
Запросить первое или последующее КП
Выберите защищённую сделку, актуальный каталог и точные границы клиента и ресурса. Первый запрос не требует готового quote и ожидает одобрения владельца клиента. Финансовый оператор предлагает отдельно подготовленный исходный quote. Это не даёт согласия на раскрытие КП, акцепт или оплату. Последующий запрос сохраняет ранее раскрытый клиентом базовый quote; цены меняются в исходном процессе КП. После потери ответа восстановите или явно отмените исходный запрос.
Договориться о встрече
Запросите встречу в исходном обращении поддержки: укажите время UTC, часовой пояс и длительность. Назначенный менеджер подтверждает или переносит её; запрошенное время ещё не означает запись. Отменяйте исходный запрос. Приглашение во внешний календарь — отдельное действие.
Изменить юридическое название
Владелец или администратор может предложить изменение отображаемого юридического названия той же проверенной организации. Независимое рассмотрение требует исходных регистрационных документов и подтверждения identity. Страна, правовая форма и каноническая identity неизменны; другое лицо проходит onboarding. Старые договоры сохраняются; проверка банка по прежним юридическим данным не подтверждает новое название автоматически.
Восстановить финансовые операции
Каждый процесс Billing начинает с закрытого допуска новых переводов. Сотрудники рассматривают настоящие backup, отчёт восстановления, очередь и банковскую выгрузку перед явным открытием для последующих резервов. Старые или неопределённые переводы только запрашиваются по исходному bank ID; отсутствие ответа не разрешает повторную отправку. Действующие оплаченные права клиента сохраняются.
Возвраты, баллы и награды
Настоящий исходный возврат сторнирует связанные XP и кредиты по сохранённым правилам. Невыданные награды освобождают исходные резервы; выданные сохраняют историю выдачи и отдельно утраченный допуск. Остановка демо ожидает подтверждения его исходного владельца; независимо оплаченная конверсия сохраняется. Физический возврат и уже выданные ручные награды требуют реального решения владельца процесса.
История и исправления
Перед backfill сотрудники отдельно сканируют и проверяют ограниченные страницы исходной переписи, количества, суммы по валютам и hashes документов. Неизвестное владение остаётся исключением; mapping не даёт прав. Рассмотренная неоплаченная корректировка атрибуции добавляет сбалансированные удержанные записи; они не доступны для выплаты. Оплаченная или зарезервированная история и подтверждённые договорные начальные остатки требуют своих исходных владельцев.
Читать аналитику
Проверяйте исходные источники, когорту, окно и формулу показателя. Разделяйте валюты и количество операций, оплаченный доход и бизнес-результат. Отсутствующие источники недоступны и не заменяются нулём; недостаточные наблюдения не доказывают ROI. Технические отчёты требуют отдельного актуального согласия клиента. Финансовый смысл определяется опубликованной политикой.
Подтверждённые расходы исходных систем сами по себе не доказывают полный состав затрат кампании. Полнота расходов, включая обучение и поддержку партнёров, требует отдельного исходного среза с независимым одобрением. Рассчитывайте отношения только в одной исходной валюте с одной разрядностью денежных единиц. Отсутствующий актуальный источник явно недоступен; конверсии не выводятся из другой активности. Идентификаторы клиентов и контактов не раскрываются. Понесённые затраты не подтверждают банковскую оплату.
Временный локальный доступ без связи
При поддерживаемой возможности локальный владелец выдаёт именованному инженеру краткий доступ только к техническому состоянию выбранного пространства по подписанной опубликованной политике Billing. Продление и немедленный отзыв выполняются локально. Центральный отзыв отображается как ожидание синхронизации, пока инстанс не примет проверенную подписанную квитанцию; отсутствие связи не подтверждает применение отзыва. После перезапуска требуется новое локальное согласование. Этот доступ не даёт административных прав, доступа к содержимому или оплаченной лицензии.
Банковский счёт, подарки и карта для продления
В клиентском кабинете выберите свою организацию и откройте исходное КП. Проверьте всю корзину, примите условия и оплатите её банковский счёт. Частичное поступление не завершает заказ. Даже после получения всей суммы дождитесь подтверждения целого заказа и отдельно проверьте выдачу лицензии, ресурса или модуля; применение лицензии на сервере имеет свой результат.
Строка «Подарок — без оплаты» сохраняется в заказе, но не создаёт комиссию или первую оплаченную покупку для начислений. Излишние поступления учитываются отдельно: они не оплачивают другой заказ автоматически. По подтверждённой связи со своим заказом можно видеть полученную сумму, фактически возвращённую часть и остаток; это не обещание автоматического возврата.
- После подтверждения допустимой услуги владелец организации выбирает «Подключить карту для автопродления». Прочитайте условия, выберите банк и отдельно согласитесь на продление и проверочный платёж 1 ₽ с возвратом.
- Перейдите в банк. Этот 1 ₽ проверяет карту, а не оплачивает заказ или период услуги. Возврат имеет отдельный статус: ожидается, уточняется или завершён.
- После возвращения явно проверьте статус той же операции. Возвратная ссылка сама по себе не подтверждает успешную оплату или разрешение на списание.
- Отдельно выберите «Подтвердить карту и автопродление». При неизвестном результате читайте исходную операцию; не запускайте подключение заново и не повторяйте отправку автоматически.
Будущее продление — отдельная оплата собственного периода. Первый банковский заказ и его история сохраняются; карта сама по себе не подтверждает оплату или исполнение нового периода.
Смена обслуживающего партнёра
Сначала владелец организации клиента предлагает новому партнёру назначение на тот же ресурс, ожидающее решения. Владелец нового партнёра выбирает «Предложить смену», прежнее назначение, дату вступления в силу и основание. Подтвердите все пять проверок передачи: область обслуживания, незавершённые работы, получение документации, непрерывность обслуживания и отзыв прежних прав. Прочитайте название и полные условия исходного соглашения нового назначения перед явным подтверждением предложения.
Владелец клиента проверяет прежнего и нового партнёров, инициатора, даты и последствия. «Дата следующего периода» показывает сохранённую дату исходного сервиса либо «Недоступно»; отсутствие или истечение даты не превращается в прогноз. Выберите «Согласовать смену», затем отдельно «Завершить смену» не раньше даты вступления в силу. Согласование и наступление даты сами смену не завершают. «Отменить смену» отменяет предложенную или согласованную смену до завершения.
Завершение отзывает прежнее назначение и его технические права. Новому инженеру требуется отдельное согласие клиента; мгновенный удалённый отзыв на offline-инстансе не гарантирован. Оплаченные лицензии, деньги и записанная атрибуция сохраняются. Будущие финансовые последствия определяет действующая политика без обещания платежа или комиссии. Независимое право клиента отозвать доступ сохраняется и при коммерческом споре.
После потери ответа выберите «Получить исходный результат» и проверьте ту же операцию. Отсутствующий или неизвестный результат остаётся неопределённым. Только после проверки «Повторить тот же запрос» позволяет явно отправить сохранённый точный запрос. Не создавайте замену и не повторяйте отправку автоматически.