Серіктестік бағдарлама
Серіктес порталында ұйымыңызды таңдаңыз. Әрекеттер қазіргі рөл мен жарияланған ережелерге тәуелді. Мөлшерлемелерді, шектерді, талаптар мен мерзімдерді бөлек баға кестесінен емес, қазіргі Billing жазбаларынан алыңыз.
1. Серіктес болу
Заңды мәліметтер мен қажетті құжаттарды жіберіңіз. Тәуелсіз қараудан өтіп, қолданыстағы шартты қабылдаңыз. Нақты әріптестерді тек қажетті рөлдермен шақырыңыз; сезімтал әрекеттер жаңа MFA талап етеді.
2. Клиент әкелу
Бастапқы жолдама кодын бөлісіңіз. Клиент иесі дереккөзді тексеріп, растайды. Атрибуция қолжетімділік не меншік бермейді; жолдама мен болжам төленген комиссия емес.
3. Мәмілені қорғау
Клиентті, өнім ауқымын және бастапқы дәлелді тіркеңіз. Қорғау шешімі мен мерзімін оқыңыз. Қайталанған талаптарды сақталған дау арқылы шешіңіз; CRM өзгерісі қорғалған дереккөзді алмастырмайды.
4. Клиент аккаунтына енгізу
Жобаны, ресурсты және енгізу ауқымын келісіңіз. Клиент мақұлдаған қолжетімділік пен қажетті ақылы құқықты алыңыз. Клиент Core қолдануды растағанша бастапқы орнатуды бақылаңыз; тапсырма жіберу енгізуді аяқтамайды.
5. Қолжетімділік сұрау
Мақсатты, рұқсаттарды және мерзімді көрсетіңіз. Клиент иесі нақты рұқсатты қарап, растайды. Өз атыңызбен жұмыс істеңіз, құпиясөз сұрамаңыз. Кері қайтару не мерзім бітуі делегацияны тоқтатады, меншік ауыспайды.
Техникалық есеп үшін клиенттің бөлек қазіргі мақұлдауын және бастапқы инстанс иесінің анық жіберуін алыңыз. Қалыпты күй алмасуы тек күй деректерін береді. Есеп ауқымы мен мерзімін растаңыз, қосымша қолдау материалын иесіздендіріп, орындалу санын бизнес нәтижесінен ажыратыңыз. Экспортталған көшірмені қайтарып алу мүмкін емес.
6. Есептеуді түсіну
Бастапқы тапсырысты, төленген фактілерді, орындалуды, қайтарулар мен сақталған саясатты зерттеңіз. Күтудегі, қолжетімді және ұсталған сомаларды ажыратыңыз. Асинхронды экспорт сұрап, бастапқы хабарлама мен мерзімді қолданыңыз; айырмашылықты бастапқы жазбаға байланыстырыңыз.
7. Төлем алу
Заңды, салық және төлем құжаттарын растаңыз. Қолжетімді соманы тәуелсіз мақұлдауға жіберіңіз. Бастапқы шығыс операциясы мен расталған банк орындалуын бақылаңыз. Белгісіз банк нәтижесі жаңа төлемді емес, сол операцияны салыстыруды талап етеді.
Резерв банк аударымын дәлелдемейді.
8. Сүйемелдеуді беру
Клиент жаңа ауқым мен тапсыруды мақұлдасын. Ескі қолжетімділікті қайтарыңыз, келісілген тапсырмаларды беріп, тарихты сақтаңыз. Жаңа әрекетке дейін аяқталмаған бастапқы пәрмендерді қалпына келтіріңіз; қызмет ауысуы өткен есептеулерді өзгертпейді.
9. Сертификаттаудан өту
Жарияланған курс нұсқасын және жеке бағалауды пайдаланыңыз. Сертификат ауқымын, мерзімін және тексеруін қараңыз. Миссиялар өз үлесіңіздің қабылданған дәлелін талап етеді; кредит ақша емес. Маусым мерзімі және ерікті жария рейтинг жарияланған ережеге бағынады.
10. Брендті пайдалану
Бекітілген материалдар мен науқан шектерін қолданыңыз. Шығынға дейін MDF мақұлдауын алыңыз; өтем жеткізушінің тексерілген құжаттары мен банк орындалуын талап етеді. Жарнама жауапкершілігі мен келісімді тексеріңіз. Бастапқы жеңілдік ұзартуларға автоматты өтпейді.
11. Шешімді жариялау
Бастапқы материалды, нұсқаны, құқықтар мен орнату ауқымын тәуелсіз қарауға беріңіз. Ақылы орнату құқықтары бөлек. Жария клиент кейсіне клиенттің қазіргі анық келісімі қажет; жобаны қабылдау ғана жеткіліксіз.
12. MSP және OEM
Бекітілген шартты, клиент шекаралары мен сақталған құқықтарды пайдаланыңыз. Демо мен NFR бастапқы мерзімді сақтайды; қашық NFR қолжетімділігі ең көбі 30 секундтық рұқсатпен қайта тексеріледі. Бұл тасымалданатын ақылы лицензия емес. Конфигурацияны нақты инстанс иесінің жергілікті интерфейсінен, құпиялар мен контентсіз экспорттаңыз.
Демоны клиент инстансына көшіру
- Бастапқы демоның нақты жергілікті иесі «Демо → клиент» бөлімін ашып, жұмыс кеңістігін таңдайды және баптауларды экспорттайды. Бастапқы экспортты тіркеп,
aihummer-sandbox-configuration.jsonфайлын жүктеп алыңыз. Тарих, мазмұн, демо құпиялары және лицензиялар көшірілмейді. - Серіктес порталында осы тіркелген экспортты және клиенттің қолданыстағы төленген жобасын таңдаңыз. Себебін көрсетіп, бастапқы әрекетті қарап, анық растаңыз. Бөлек
aihummer-demo-handoff.jsonфайлын жүктеп алыңыз. - Клиент инстансының иесі жергілікті көшіруді ашып, мақсатты кеңістікті және екі файлды таңдайды: баптаулар 512 KiB дейін, портал файлы 64 KiB дейін. Көрсетілген жоба атауын және алдын ала өзгерістерді тексеріңіз. Идентификатор қолмен енгізілмейді; файлдардың өзі рұқсат бермейді.
- Клиенттің рұқсатын тексеріңіз. Қолданар алдында көрсетілген құқықтарды және бар болса қауіпті әрекеттерді бөлек растаңыз. Өзгерістерді қолданыңыз: импорт тоқтатылған ресурстар жасайды, агенттер автоматты түрде іске қосылмайды.
- Сақталған импорт нәтижесіне қол қойып, кейін жіберіңіз. Портал қолданылған күйді (
applied) тек бастапқы растауды алғаннан кейін көрсетеді. - Бастапқы демоның қазіргі иесі порталдағы көшіруді бөлек аяқтайды: себебін көрсетіп, жоюды қарап, растайды.
cleanupжоюдың күтілгенін білдіреді;convertedескі VM нақты жойылғаннан кейін ғана пайда болады.
Байланыс үзілсе, бастапқы әрекетті қалпына келтіріп, нәтижесін оқыңыз. Қажет болса сол сақталған нәтижені жіберіңіз; екінші экспорт не импорт жасамаңыз. Жауаптың жоқтығы немесе мерзімнің өтуі бас тартуды дәлелдемейді.
Рұқсат берілгенге дейін ұсынысты порталда тоқтатуға болады. Рұқсаттан кейін клиенттің Core иесі әлі қолданылмаған бастапқы импорттан анық бас тартып, бас тарту растауына қол қойып, жіберуі тиіс. Қолданылған импорт осылай тоқтатылмайды. Кері қайтару тек өзгермеген тоқтатылған ресурстарды жояды; төлемді қайтармайды.
Демо жеткізушісі қолжетімсіз болса, әкімші қосылымды және бастапқы орнату деректерінің қорғалған баптауын тексереді. Оларды көшіру файлдарында не хат алмасуда бермеңіз. Бюджет резерві жеткізуші шоты емес.
13. Бағдарламадан шығу
Жаңа өтініштерді тоқтатып, тіркелгі деректері мен делегаттық қолжетімділікті қайтарыңыз. Бастапқы күткен пәрмендерді болдырмаңыз не қалпына келтіріңіз. Сақталған міндеттемелерді орындап, қажетті жазбаларды сақтаңыз; шығу клиенттің сатып алған деректерін жоймайды және меншікті бермейді.
Клиент бақылауы
Клиент кабинетінде шақыруларды, серіктес ауқымын, қызмет ауысуын және жария кейс келісімін тексеріңіз. Анық беріп, кері қайтарыңыз. Меншік сіздікі; қолдау қатысушысы тек рұқсатты әңгімелерді көреді, оператордың жеке ескертпелерін емес.
Әкімші жұмысы
Модельдеу мен тәуелсіз қараудан кейін талаптары, шектері және мерзімдері бар ережелер нұсқасын жариялаңыз. Ақшаны бастапқы дәлелмен салыстырыңыз. Науқандар, деңгейлер, сыйлықтар, оқиғалар мен кері қайтарулар тарихты сақтайды. Хабарлама таңдаулары, тыныш сағаттар мен маркетинг келісімін ескеріңіз; оқиға жазбасы жеткізуді дәлелдемейді.
Операциялық тоқтату коммерциялық саясаттан бөлек жаңа рұқсаттарды бұғаттайды; қолжетімділікті қайтару, бастапқы қалпына келтіру, тарих және клиенттің бар ақылы құқықтары сақталады.
API және қалпына келтіру
Серіктестік шақыруларға орналастырылған Billing шартын қолданыңыз; Core API бөлек. Адам пәрмені бір бастапқы UUID сақтайды: дайындау, қарау, орындау не болдырмау. Сол идемпотенттік кілт пен күтілген нұсқаны қайта пайдаланыңыз. Үзілістен кейін бастапқы нәтижені сұраңыз; жоқ не мерзімі біткен күй болдырмауды дәлелдемейді. Қызметтік тіркелгілерді шектеңіз, бір реттік құпияны қорғаңыз, webhook қолтаңбасын тексеріп, бастапқы оқиға ID қайталануын жойыңыз. CRM тек рұқсатты өрістерді өзгертеді; ақша мен қорғау Billing қарауын талап етеді.
Орнату иесін ауыстыру
Клиент кабинетіндегі Ұйымдар бөлімінен расталған орнату байланысы, қабылдаушы ұйым және өкілеттік құжаттары арқылы жеке ауыстыруды бастаңыз. Екі тарап бастапқы істі өз аккаунтында MFA арқылы растайды, оператор құжаттарды тәуелсіз тексереді. Core жүйесінде бастапқы жергілікті ие бар иені таңдайды, алушы өз аккаунтында растайды, бастапқы ие жеке сақтық көшірмені аяқтайды. Қол қойылған дәлелді бастапқы іске жүктеп, ауыстыруды аяқтаңыз. Лицензия, деректер және төлем тарихы сақталады; бұрынғы автоматты ұзарту тоқтайды. Белгісіз ие үшін жеке қалпына келтіру өтініші қажет, салық нөмірі автоматты ауыстыруға жол бермейді. Жауап жоғалса, сол пәрменді қалпына келтіріңіз; жоқ болуы жою емес.
Ауыстырудан кейін ағымдағы иесі өз жеке кабинетінде бөлек қабылданған тапсырысты төлейді. Бұрынғы төлемдер, шоттар және бұрынғы төлеушінің автоматты есептен шығаруға берген рұқсаты бастапқы тарихта қалады. Бұл — бар инстанс үшін жаңа сатып алу, инстанс жасау немесе ескі жазылымды көшіру емес. Жауап жоғалса, бастапқы тапсырысты тексеріңіз; жазбаның болмауы төлемнің жойылғанын білдірмейді. Төлемнің расталуы мен лицензия беру сұрауының қабылдануы лицензияның серверде нақты қолданылуынан бөлек тексеріледі.
Байланыс және алғашқы 30 күннің жеке жоспары
Өтініштен кейінгі байланыс
Өзіңіз сұраған байланыс арнасын көрсетіп, деректерді өңдеу мен маркетингтің бөлек шарттарын оқыңыз. Жарияланған ереже болса, байланыс тізбегі 0/3/7/14-күндерге жоспарланады: өтінішке жауап, еске салу, пайдалы материал және аяқтау. Жұмыс күнтізбесі, келісім, тыныш уақыт пен шектеулер байланысты кейінге қалдыруы немесе тоқтатуы мүмкін. Алғашқы кездесуден кейін менеджер қорытындыны, шектеулерді және келесі қадамды бөлек тіркейді; бастапқы жобалар өздігінен ештеңені қоспайды.
Жауапты не бас тартуды тіркеу үшін жауап нысанында бастапқы түбіртек пен құпия кодты пайдаланыңыз. Кодты сілтемеге салмаңыз және өзгелерге бермеңіз. Жауап, бас тарту немесе белсенді әңгіме қайталанатын байланысты тоқтатады; бас тарту тізбек басталмай тұрып та сақталады. Келісімді қайтарып алу есептік жазбаны, иелікті және сатып алынған құқықтарды жоймай, тиісті хабарларды тоқтатады. Телефон өтініші операторға жеке қолмен байланысу тапсырмасын жасайды; автоматты SMS не қоңырау уәде етілмейді.
Бейімделу тапсырмалары
Ұйымның жеке жоспарында бастапқы тапсырмаларыңыз, мерзімдер, жауапты менеджер және тарих көрінеді. Жарияланған алғашқы 30 күн жоспары мыналарды қамтиды:
- 0-күн: шарт және қажетті рөлдері бар команда.
- 3-күн: коммерциялық оқу және жеке емтихан.
- 6-күн: міндетті курстардан кейінгі техникалық тәжірибе және тәуелсіз бағалау.
- 11-күн: қолданыстағы қорғанысы бар тіркелген мәміле.
- 16-күн: клиент мақұлдаған жоба ауқымы және бастапқы тапсырысқа байланыс.
- 22-күн: енгізуді әдіскердің қарауы.
Клиент сценарийлерінің үш гипотезасын жазып, клиент бейінін сипаттаңыз және басымдықты таңдаңыз. Орындалған тапсырмалар бастапқы жазбалардан тексеріліп, еске салуларда өткізіледі; интерфейстегі белгі нәтиже емес. Әдіскер алғашқы екі жобаны, ағымдағы конфигурацияны және ұсынылған сынақ бақылауларын бөлек қарап, қабылдауды не түзетуді тіркейді. Көмек көлемі жарияланған ережеден алынады, қосымша көмек бөлек келісіледі. Кідіргенде менеджер себебін—клиент жоқ, құндылық түсініксіз, құзырет, экономика не өнім ақауы—жоспарды және келесі талдау күнін жазады.
Әрекет жауабы жоғалса, сол бастапқы операцияны тексеріңіз; нәтиженің жоқтығы жіберудің сәтсіздігін не тоқтатылғанын дәлелдемейді. Автоматты қайталамаңыз, жаңа кілт жасамаңыз. Пошта провайдерінің хатты қабылдауы кіріс жәшігіне жеткізуді немесе оқылуды растамайды. Белгісіз нәтиже автоматты қайта жіберуді емес, анық тексеруді және шешімді талап етеді.
Алғашқы немесе кейінгі ұсынысты сұрау
Қорғалған мәмілені, ағымдағы каталогты және клиент/ресурс ауқымын таңдаңыз. Алғашқы сұрауға дайын quote қажет емес, ол клиент иесінің келісімін күтеді. Қаржы қызметкері бөлек дайындалған бастапқы quote ұсынады; бөлісу, қабылдау және төлем бөлек қалады. Кейінгі сұрау клиент бұрын бөліскен негізгі quote сақтайды. Жауап жоғалса, бастапқы сұрауды қалпына келтіріңіз немесе анық тоқтатыңыз.
Кездесуді келісу
Бастапқы қолдау өтінішінде UTC уақытын, уақыт белдеуін және ұзақтығын көрсетіңіз. Тағайындалған менеджер растайды немесе ауыстырады; сұралған уақыт әлі бронь емес. Бастапқы сұрауды тоқтатыңыз. Сыртқы күнтізбе шақыруы — бөлек әрекет.
Заңды атауды өзгерту
Иесі/әкімші сол тексерілген тұлғаның заңды атауын өзгертуді ұсына алады. Тәуелсіз қарау бастапқы тізілім мен сәйкестік дәлелдерін қажет етеді. Ел, құқықтық нысан және канондық сәйкестік өзгермейді; басқа тұлға тіркелуден өтеді. Бұрынғы шарттар мен банк тексеруі автоматты жаңармайды.
Қаржы операцияларын қалпына келтіру
Әр Billing процесі жаңа аударымдарға жабық басталады. Қызметкерлер нақты резервтік көшірме, қалпына келтіру, кезек және банк үзіндісін тексеріп, кейінгі резервтерді ғана ашады. Ескі/белгісіз аударымдар бастапқы bank ID арқылы тек сұралады; жауаптың болмауы қайта жіберуге рұқсат емес. Клиенттің төленген құқықтары сақталады.
Қайтарымдар, ұпайлар және сыйақылар
Нақты бастапқы қайтарым тиісті XP/кредиттерді бастапқы ережелермен кері жазады. Берілмеген сыйақының резервтері босайды; берілгенінің жеткізу тарихы мен жарамдылық жоғалуы бөлек сақталады. Демоны тоқтату бастапқы иесінің растауын күтеді; бөлек төленген конверсия сақталады. Физикалық қайтару мен қолмен берілген игілік нақты жауаптының шешімін қажет етеді.
Тарихи жазбалар және түзетулер
Backfill алдында қызметкерлер шектеулі бастапқы санақты, сандарды, валюталық сомаларды және құжат hash-терін бөлек тексереді. Белгісіз иелік ерекшелік болып қалады; сәйкестендіру құқық бермейді. Қаралған төленбеген атрибуция түзетулері теңгерілген ұсталған жазбалар қосады, жұмсалатын табыс емес. Төленген/резервтелген тарих пен шарттық бастапқы қалдықтардың бөлек иелері бар.
Аналитиканы оқу
Көрсеткіштің бастапқы көздерін, тобын, мерзімін және формуласын тексеріңіз. Валюта, операция саны, төленген кіріс және бизнес нәтижесін ажыратыңыз. Жоқ дерек қолжетімсіз, нөл емес; аз бақылау ROI дәлелдемейді. Техникалық есепке клиенттің бөлек ағымдағы келісімі керек. Қаржылық түсіндіру жарияланған саясатқа сүйенеді.
Бастапқы жүйелердің расталған шығындары науқанның толық шығынын өздігінен дәлелдемейді. Серіктестерді оқыту мен қолдауды қоса алғанда, шығындардың толықтығына тәуелсіз мақұлданған бөлек бастапқы шығын кесіндісі қажет. Қатынастарды тек бір бастапқы валюта және ақша бірлігінің бірдей ондық дәлдігі аясында есептеңіз. Қазіргі дереккөз жоқ болса, оның қолжетімсіздігі анық көрсетіледі; басқа белсенділіктен конверсия шығарылмайды. Клиенттер мен байланыстардың идентификаторлары ашылмайды. Жұмсалған шығын банк төлемін растамайды.
Байланыссыз уақытша жергілікті қолжетімділік
Мүмкіндік қолдау тапса, жергілікті иесі Billing жүйесінде жарияланған қол қойылған саясат бойынша аты көрсетілген инженерге тек таңдалған жұмыс кеңістігінің техникалық күйіне қысқа мерзімді қолжетімділік береді. Ұзарту және дереу қайтарып алу жергілікті орындалады. Инстанс тексерілген қол қойылған растауды қабылдағанша орталық қайтарып алу синхрондауды күтеді; байланыстың болмауы оның қолданылғанын дәлелдемейді. Қайта іске қосқаннан кейін жаңа жергілікті келісім қажет. Бұл қолжетімділік әкімшілік құқықтарды, мазмұнға қолжетімділікті немесе ақылы лицензияны бермейді.
Банк шоты, сыйлықтар және ұзартуға арналған карта
Клиент кабинетінде өз ұйымыңызды таңдап, бастапқы ұсынысты ашыңыз. Бүкіл себетті тексеріп, шарттарды қабылдаңыз және оның банк шотын төлеңіз. Ішінара түскен ақша тапсырысты аяқтамайды. Толық сома түскеннен кейін бүкіл тапсырыстың расталуын күтіңіз және лицензияның, ресурстың немесе модульдің берілуін бөлек тексеріңіз; лицензияның серверде қолданылуының өз нәтижесі бар.
«Сыйлық — ақысыз» жолы тапсырыста сақталады, бірақ комиссия немесе есептеулер үшін алғашқы ақылы сатып алуды жасамайды. Артық түскен ақша бөлек есептеледі және басқа тапсырысты автоматты төлемейді. Өз тапсырысыңызбен шынайы байланысы болса, түскен, нақты қайтарылған және қалған сомаларды көруге болады; автоматты қайтарым уәде етілмейді.
- Жарамды қызмет расталғаннан кейін ұйым иесі ұзарту үшін картаны қосуды таңдайды. Шарттарды оқып, банкті таңдаңыз, ұзартуға және қайтарылатын 1 RUB тексеру төлеміне бөлек келісіңіз.
- Банкке өтіңіз. Бұл 1 RUB картаны тексереді, тапсырысты немесе қызмет кезеңін төлемейді. Қайтарымның бөлек күйі бар: күтілуде, нақтылануда немесе аяқталды.
- Қайтып келгеннен кейін сол операцияның күйін өзіңіз тексеріңіз. Қайту сілтемесі төлемді немесе ақша алу рұқсатын растамайды.
- Картаны және ұзартуды бөлек растаңыз. Нәтиже белгісіз болса, бастапқы операцияны оқыңыз; жаңадан қоспаңыз және автоматты қайта жібермеңіз.
Болашақ ұзарту — өз кезеңінің бөлек төлемі. Бастапқы банк тапсырысы мен тарихы сақталады; картаның өзі жаңа кезеңнің төлемін немесе орындалуын растамайды.
Қызмет көрсетуші серіктесті ауыстыру
Алдымен клиент ұйымының иесі сол ресурсқа күтілудегі жаңа қызмет тағайындауын ұсынады. Қабылдаушы серіктес ұйымының иесі ұсынысты анық растаудан бұрын өз қызмет тағайындауының бастапқы келісімінің атауы мен барлық шарттарын қарайды. Кейін «Ауыстыруды ұсыну» арқылы бұрынғы тағайындауды, күшіне ену күнін және негіздемені көрсетіп, нақты тапсыруды ұсынып, бес тексерудің бәрін белгілейді: қызмет ауқымы, ашық жұмыстар, алынған құжаттама, қызмет үздіксіздігі және бұрынғы рұқсаттарды қайтару. Клиент бұрынғы және жаңа серіктесті, бастамашыны және күшіне ену күнін тексереді. Келесі кезең өрісі қызметтің сақталған бастапқы күнін немесе «Қолжетімсіз» мәнін көрсетеді. Күн жоқ немесе өтіп кеткен болса, оның орнына болашақ күн болжанбайды.
Клиент бөлек «Ауыстыруды мақұлдау», кейін көрсетілген күні немесе одан соң өзі «Ауыстыруды аяқтау» әрекетін таңдайды. Ұсынылған немесе мақұлданған өзгерісті аяқтағанға дейін «Ауыстырудан бас тарту» арқылы тоқтатуға болады. Күннің келуі өзгерісті автоматты түрде іске асырмайды. Аяқтау бұрынғы қызмет тағайындауын және техникалық рұқсаттарды қайтарып алады. Төленген лицензиялар, ақша және тарихи атрибуция сақталады. Кейінгі қаржылық салдарды қолданыстағы саясат анықтайды; төлем не комиссия уәде етілмейді. Инженердің жаңа рұқсатына клиенттің бөлек келісімі керек; offline құқықтарын қашықтан бірден қайтарып алу кепілденбейді. Клиент рұқсатты дербес, біржақты қайтарып ала алады; коммерциялық дау бұған кедергі жасай алмайды.
Жауап жоғалса, алдымен сол бастапқы әрекеттің күйін алу үшін «Бастапқы нәтижені алу» әрекетін таңдаңыз. Содан кейін ғана бастапқы сұрауды және оның барлық деректерін өзгертпей сақтап, өзіңіз «Сол сұрауды қайталау» әрекетін таңдай аласыз. Нәтиже қолжетімсіз немесе жоқ болса, күй белгісіз болып қалады. Орнын басатын әрекет жасамаңыз және автоматты қайта жібермеңіз.