Сенімді жеткізу және қалпына келтіру

v1.1.x · жаңартылды 2026-07-27

AiHummer арна қосылымы қысқа уақытқа үзіліп қалса немесе инстанция қайта іске қосылса да жауапты аяқтау үшін жасалған. Бұл бет сипаттайды көрінетін мінез-құлық және әкімші қабылдауы керек іс-әрекеттер. Ол әдейі сізден платформаның ішкі жеткізу механизмі туралы түсінуді талап етпейді.

Пайдаланушылар не көруі керек

Пайдаланушы хабарлама жібергеннен кейін:

Сессия қабылданған хабарламаны көрсетеді.
Агент оны өңдейді және бір көрінетін жауап шығарады.
Егер арна уақытша қолжетімсіз болса, жеткізу қайта әрекеттенеді.
Арна қайтарылғанда, жауап қолданушы жібермей-ақ пайда болады сол сұранысты қайтадан.

Дәл сол сұрау қайталанатын көрінетін жауаптарды тудырмауы керек. Клиент қайта қосылса, ол соңғы тарихты қайта жүктеуі мүмкін, бірақ әңгіме өзінен өзі біртұтас сессия болып қала береді.

Қайта жүктегеннен кейін не болады

Инстанцияны жаңарту, хостты қайта жүктеу немесе күтпеген қайта жүктеу қабылданған өтінімді жоғалтуға жол бермеуі керек. Қауіпсіз түрде жалғасуы мүмкін жұмыс инстанция сау болғаннан кейін қайта жалғасады. Пайдаланушы аяқталған жауапты немесе қайта әрекет жасауға болатын анық сәтсіздік күйін көруі керек.

[!NOTE] Өтінішті тіркелім әлі қалпына келіп жатқан кезде дереу қайталамаңыз. Ең алдымен денсаулық жағдайының қалыпты деңгейге оралуын күтіңіз де, сессияны жаңартыңыз. Бұл қалпына келтіріліп жатқан сұраумен қатар шын мәнінде жаңа сұрауды жасаудан аулақ болады.

Егер жауап келмесе

Ашу Күй және мысалдың және зардап шеккен арнаның расталғанын сау.
Сессияны ашып, оны бір рет жаңартыңыз.
Тексеру Хабарландырулар жеткізу немесе арна ескертпесі үшін.
Алдыңғы сұраныс көрінгеннен кейін ғана қысқа жаңа тест хабарламасын жіберіңіз сәттілік немесе сәтсіздік нәтижесі.
Егер мәселе қайталанса, уақытты, сессияны, арнаны және көрінетін қатені жазып алыңыз, содан кейін қолдау қызметіне хабарласыңыз. API кілттерін немесе арна құпияларын ешқашан билетке қоймаңыз.

Арнаға арнайы қалпына келтіру үшін сәйкес нұсқаулықты ашыңыз Каналдар. Мысалы, денсаулық тексерулері, қараңыз Systemd және денсаулықты тексеру.

Әкімшілер не қадағалауы керек

Іске асыру бөлшектерінен гөрі пайдаланушыға көрінетін нәтижелерді бақылаңыз:

жауаптар бір арнаға жетуді тоқтатқан кезде, ал басқа арналар жұмыс істейді;
сессиялар әдеттегіден ұзақ уақыт бойы жалғасуда;
мысал бірнеше рет сау және қолжетімсіз жағдайлар арасында өзгереді;
хабарламалар жеткізу сәтсіздіктерінің қайталануын хабарлайды;
пайдаланушылар бір қабылданған сұраныс үшін қайталанған жауаптарды көреді.

Осы симптомдар мен олардың уақыт белгілері бірігіп, қолдау көрсету қызметіне мәселені диагностикалауға жеткілікті.