Arkiv

Den **arkiv** er hvor samtaler fjernes fra hoveden [Chatliste](/da/v1.0/app/chats) Gå. Historikken er uberørt: chatten er blot skjult, så den ikke fylder i aktive samtaler. ## Hvad det er til Arkivet holder hovedlisten ryddelig: sjældent brugte eller afsluttede samtaler flyttes til arkivet, men forbliver tilgængelige og fuldt bevarede. ## Hvordan man bruger det - **At arkivere** — stryg en chat i [Chatliste](/da/v1.0/app/chats) eller vælg “Arkiv” i [Chatindstillinger](/da/v1.0/app/chat-settings). - **Fra arkivet** — åbn arkivskærmen, find chatten og returner den til hovedlisten. - En ny besked i en arkiveret chat kan bringe den tilbage til hovedlisten (afhængigt af din notifikationsindstillinger). Arkivet handler kun om appvisningen: samtalehistorikken og agentens hukommelse på instanssiden bliver ikke slettet.