Fikirlər və dəstək
İstifadə et Fikirlər digər müştərilər üçün faydalı ola biləcək məhsul təklifləri üçün istifadə edin Dəstək hesabınız, ödənişiniz, abunəliyiniz və ya instansiyanızla bağlı köməyə ehtiyacınız olduqda. Heç bir formada parolları, gizli açarları və ya şəxsi məlumatları paylaşmayın.
Bir fikir təqdim edin
- Açıq Fikirlər → Mənim fikirlərim və seçin Fikir yarat.
- Təklifə konkret bir başlıq verin və problemi, kimlərin üzləşdiyini təsvir edin və gözlənilən nəticə.
- Yalnız sorğunu izah etməyə kömək edən faylları əlavə edin və nəzərdə tutulanı təsdiqləyin fayllar əlavə olunub.
- Fikri təqdim edin və onun səhifəsini açın ki, siyahınızda göründüyünü təsdiqləyəsiniz.
Vəziyyət növbəti nə baş verəcəyini göstərir: yeni fikir araşdırıla, planlaşdırıla, tamamlanıla və ya rədd edilə bilər. Rədd edilmə və ya moderasiya qərarında səbəb göstərilə bilər.
Gəzinti et, səs ver və müzakirə et
İctimai sekme moderasiyadan keçmiş təklifləri ehtiva edir. Axtarış, status filtrlərindən və sıralama nəzarətlərindən istifadə edin, sonra bir duplikat yaratmazdan əvvəl məhdud nəticə səhifələrində hərəkət edin. Filtri dəyişdirmək yenidən birinci səhifədən başlayır.
Bir ideyanı onun təsvirini və müzakirəsini oxumaq üçün açın. Köhnə mesajlar ən son cavabları itirmədən səhifələr üzrə yüklənir. Hər şərh müştəri üçün təhlükəsiz müəllif etiketi və vaxtı göstərir. Sizin səsinizi əlavə edə və ya çıxara, şərh mövzusunda cavab verə və formanı göstərdiyi limitlər qədər əlavə edə bilərsiniz. Görünə bilən əlavələr qorunan görüntüleyici ilə açılır; digər fayllar isə yalnız yükləmə üçün qalır. Səs marağı göstərir; bu, vəd edilmiş buraxılış tarixi demək deyil.
Sizin sahib olduğunuz bir fikir yeni və ya nəzərdən keçirilərkən ləğv edilə bilər. İstifadə edin Fikri ləğv et, təsdiqi oxuyun və yalnız onu nəzərə alınmasını istəmədiyiniz zaman təsdiqləyin. Tamamlanmış, rədd edilmiş, artıq ləğv edilmiş və ictimai müzakirələr ekranın göstərdiyi yerə qədər yalnız oxunandır.
Dəstək bileti yaradın
- Açıq Dəstək və seçin Yeni bilet.
- Aydın bir mövzu daxil edin.
- Mesajda nə etdiyinizi, nə gözlədiyinizi, nə göründüyünü bildirin əvəzinə və bu baş verəndə.
- Əgər paylaşmaq təhlükəsizdirsə, ekran görüntüsünü və ya sənədi əlavə edin, sonra göndərin.
- Tam kontekstin qalması üçün söhbəti eyni biletdə saxlayın birlikdə.
Bilet siyahısı axtarış, status filtrini, sıralamanı və məhdudlaşdırılmış səhifələri dəstəkləyir. Təfərrüat səhifəsi statusu və cavabları göstərir və köhnə mesajları səhifələrdə yükləyir. Önizlənə bilən əlavələr qorunan baxışda açılır; digər fayllar yalnız yükləmək üçün qalır.
Community-də mövcud biletlər görünməyə davam edir. Bilet cavabları qəbul etdikdə açıq bir söhbəti davam etdirə bilərsiniz, amma dəstək sorğuları yaratmaq mümkün olmadıqda yeni bilet formu gizlidir. Bağlanmış bilet istinad üçün əlçatan qalır; form mövcud olduqda fərqli bir problem üçün yeni bilet yaradın.
Faydalı diaqnostik məlumatlar
Müvafiq olduqda görünən nümunənin ünvanını, təxmini vaxtını, ekran adını, ödəniş məbləğini və ya sənəd nömrəsini daxil edin. Heç vaxt tam bank kartı nömrəsini, şifrəni, bərpa kodunu, API açarını və ya maskalanmamış tokeni daxil etməyin.
Əgər təqdimat uğursuz olarsa
- Dəstəklənməyən və ya həddindən artıq böyük bir əlavəni silin və yenidən cəhd edin.
- Başlığı qısa saxlayın və bütün izahatı açıqlamada verin.
- Əgər bağlantı kəsilmişsə, yenidən təqdim etməzdən əvvəl siyahınızı yoxlayın ki siz təkrarı yaratmırsınız.
- Əgər dəstək mövcud plan üzrə deyilsə, ekran bunu izah edir mövcud əlaqə və ya plan variantı; Təkliflər üçün yer olaraq İdeyalar qalır.
Növbəti
- Ödənişlər və sənədlər — ödənişi toplamaq dəstək ilə əlaqə saxlamazdan əvvəl ətraflı məlumat.
- Nümunə paneli — görünən nümunəni oxu status.
- Bildirişlər — nümunə səviyyəsində hadisələr.