Bitrix24 փլագին

employee ─▶ Bitrix24 chat ─▶ pull poller ─▶ gateway (router · turn) ─▶ Deliver (Markdown→BB-code, idempotent) ─▶ Bitrix24

<p class="doc-plugin-logo"><img class="th-on-dark" src="/pl/bitrix24-dark.svg" alt="" width="60" height="60" /><img class="th-on-light" src="/pl/bitrix24-light.svg" alt="" width="60" height="60" /></p> **Bitrix24 փլագինը միացնում է ձեր ագենտը Bitrix24-ին որպես ներքին աշխատակիցների ակնթարթային հաղորդագրությունների ալիք։** Անձնակազմը հաղորդագրություն է ուղարկում ագենտին այնպես, ինչպես կուղարկեր գործընկերոջը, և ագենտը պատասխանում է Bitrix24-ի չաթի ներսում։ > [!WARNING] > Bitrix24-ն այստեղ **ներքին աշխատակիցների IM ալիք** է — ինչպես Telegram-ը կամ Slack-ը > անձնակազմի համար։ Դա **չէ** հաճախորդների բազմաալիք համակարգ. չկան Open Lines, չկա > տոմսերի հերթ և չկա օպերատորի էսկալացիա։ Մի՛ օգտագործեք այս փլագինը հաճախորդների > աջակցության գիծ վարելու համար։ Փլագինն աշխատում է host-native ռեժիմով և շփվում է gateway-ի հետ կոնտրակտի միջոցով։ Վերջնական օգտատիրոջ ալիքի վարքագիծը նկարագրված է ալիքի էջում՝ [Bitrix24](/hy/v1.0/channels/bitrix24); այս էջն ընդգրկում է հենց փլագինը։ ## Փաստեր | Դաշտ | Արժեք | |---|---| | Տարբերակ | 1.0.0 | | Պորտ | 8810 | | Runtime | host-native | ## Ինչ է դա Երկկողմանի կամուրջ Bitrix24 չաթի և AiHummer-ի միջև։ Ագենտը հայտնվում է որպես **մարդանման ինքնություն** Bitrix24-ում — յուրաքանչյուր ագենտ նույնականանում է իր սեփական OAuth ինքնությամբ, այլ ոչ թե ընդհանուր bot-հաշվով — այնպես, որ զրույցները նման են գործընկերոջ հետ խոսելուն։ Մուտքը հետևում է կազմակերպության **բաժինների ծառի ACL**-ին, ուստի ագենտի հասանելիությունը հարգում է ձեր Bitrix24 կառուցվածքը։ ## Ինչպես է այն օգտագործվում - **Մուտքային:** pull-հարցումիչը վերցնում է նոր հաղորդագրությունները և փոխանցում դրանք gateway-ի ընդհանուր մուտքային վերջնակետին, որտեղ ռոութերը որոշում է թիրախային ագենտը։ - **Ելքային:** պատասխանները ուղարկվում են կոնեկտորի իդեմպոտենտ **Deliver** քայլի միջոցով, որը փոխակերպում է ագենտի Markdown-ը Bitrix24 **BB-code**-ի և երաշխավորում, որ հաղորդագրությունը երկու անգամ չի ուղարկվում։ ```text employee ─▶ Bitrix24 chat ─▶ pull poller ─▶ gateway (router · turn) ─▶ Deliver (Markdown→BB-code, idempotent) ─▶ Bitrix24 ``` ## Աջակցվող հնարավորություններ Փլագինն աջակցում է հարուստ, մարդանման չաթի վարքագիծ. - ռեակցիաներ - հաղորդագրության խմբագրում և ջնջում - տպելու ինդիկատորներ - @-հիշատակումներ - մեդիա ## Սահմանափակումներ > [!WARNING] > Մարդանման մոդելը միտումնավոր **չի** ներառում Bitrix24 bot-ի որոշ > հնարավորություններ. > > - **Չկան ինտերակտիվ ստեղնաշարեր / կոճակներ** և **չկան թելեր (threads):** > - **Մուտքային մեդիան և ձայնը չեն փոխանցվում** — մուտքայինը **միայն տեքստ է:** Գործընկերոջ > ոճի ինքնությունը ստանում և պատասխանում է տեքստին; ագենտին *ուղարկված* > հավելվածներն ու ձայնային գրառումները չեն փոխանցվում turn-ի մեջ։ ## Տեղադրում Տեղադրեք Bitrix24-ն մեկ սեղմումով admin UI-ի marketplace-ից։ host-native deployer-ը ներբեռնում է փլագինը, գործարկում է իր տեղադրման քայլը, ստեղծում sandbox-ված systemd unit և սպասում առողջության ստուգմանը՝ նախքան այն պատրաստ նշելը — տես [Տեղադրում և թարմացումներ](/hy/v1.0/marketplace/install-updates)։ Այնուհետև դուք միացնում եք յուրաքանչյուր ագենտի OAuth ինքնությունը և քարտեզագրում բաժինների ծառի ACL-ը։ ## Անվտանգություն և սահմանափակումներ - **Միայն ներքին աշխատակիցների IM** — ոչ հաճախորդների բազմաալիք համակարգ։ - **Ագենտ-ըստ-ագենտի մարդանման OAuth ինքնություն** — ագենտները ընդհանուր bot-հաշիվներ չեն։ - **Բաժինների ծառի ACL** — հասանելիությունը հարգում է ձեր կազմակերպության կառուցվածքը։ - **Իդեմպոտենտ Deliver** — Markdown-ը փոխակերպվում է BB-code-ի և երբեք երկու անգամ չի ուղարկվում։ - **Միայն տեքստային մուտքային; չկան ստեղնաշարեր/թելեր։** - **Host-native** — աշխատում է systemd-ի ներքո, ոչ կոնտեյներում։ ## Ուր հաջորդը - Ալիք՝ [Bitrix24](/hy/v1.0/channels/bitrix24) - [Տեղադրում և թարմացումներ](/hy/v1.0/marketplace/install-updates) - [Marketplace-ի ակնարկ և մակարդակներ](/hy/v1.0/marketplace/overview-tiers)