बिट्रिक्स24

**Bitrix24 एक आंतरिक कर्मचारी त्वरित-संदेश चैनल है** — वही भूमिका जो टेलीग्राम या स्लैक कर्मचारियों के लिए निभाते हैं। एक AiHummer एजेंट आपकी कंपनी के Bitrix24 में एक सहकर्मी के रूप में दिखाई देता है जिसे कर्मचारी संदेश भेज सकते हैं और उल्लेख कर सकते हैं। चैनल के रूप में शिप करता है **इन-प्रोडक्ट से कनेक्टर [बाजार](/hi/v1.0/marketplace/overview-tiers)** और यह होस्ट-नेटिव पर चलता है। यह एडमिन UI से कॉन्फ़िगर किया जाता है, जैसे कि कोई अन्य चैनल। > [!NOTE] > बिट्रिक्स24 चैनल के लिए एक सक्रिय की आवश्यकता होती है **स्टार्टर**, **व्यवसाय** या > **उद्यम** लाइसेंस। कम्युनिटी प्लान पर, कनेक्टर इंस्टॉल करने पर लौटता है > **HTTP 402 "अपग्रेड आवश्यक"** (कोड `plan_limit`) — देखें > [लाइसेंसिंग](/hi/v1.0/commercial/licensing). > [!WARNING] > बिट्रिक्स24 यहाँ कड़ाई से एक **आंतरिक कर्मचारी आईएम चैनल**यह है **नहीं** > ग्राहक ओमनिचैनल **नहीं** बिट्रिक्स24 ओपन लाइन्स, **नहीं** एक टिकट कतार, और > **नहीं** एक ऑपरेटर-एस्केलेशन सतह। इसे बाहरी मार्गदर्शन के लिए उपयोग न करें > ग्राहक बातचीत। ## मानव जैसे एजेंट की पहचान प्रत्येक एजेंट अपने स्वयं के साथ जुड़ता है **मानव जैसी OAuth पहचान**, जिससे यह Bitrix24 में एक विशिष्ट व्यक्ति के रूप में दिखाई देता है, किसी सामान्य इंटीग्रेशन बॉट के बजाय। दृश्यता आपके संगठन संरचना के अनुसार सम्मानित होती है। **विभाग-ट्री ACL** — एक एजेंट केवल वहां देखता है और भाग लेता है जहां उसकी पहचान को अनुमति दी गई हो, उसी विभागीय पदानुक्रम का पालन करते हुए जो आपके कर्मचारी करते हैं। OAuth पहचान के अलावा, कनेक्टर अन्य प्रवर्तन पथों का भी समर्थन करता है: **पोर्टल व्यवस्थापक लॉगिन के माध्यम से स्वचालित प्रोविज़निंग एजेंट खाते** (`BITRIX24_ADMIN_LOGIN` / `BITRIX24_ADMIN_PASSWORD`) और बाइंडिंग करने के लिए **निर्धारित आईडी द्वारा पहले से बनाए गए Bitrix24 उपयोगकर्ता** (`BITRIX24_AGENT_USER_IDS`). ## पोर्ट और रनटाइम कनेक्टर एक ही पोर्ट पर सुनता है: | बंदरगाह | उद्देश्य | |---|---| | 8810 | कनेक्टर सेवा (स्वास्थ्य, डिलीवर एंडपॉइंट और OAuth सहमति) | ## संदेश कैसे प्रवाहित होते हैं Bitrix24 AiHummer को इनबाउंड इवेंट्स नहीं भेजता; कनेक्टर **खींचता है** उन्हें। - **आगमन** — एक पुल पोलर नए संदेश पढ़ता है और उन्हें गेटवे पर पोस्ट करता है `/v1/inbound/generic`. - **बाहरी** — उत्तर के माध्यम से पहुँचाए जाते हैं `aihummer.connector.v1` **डिलिवर करें** संपर्क। एजेंट **मार्कडाउन को बिट्रिक्स24 बीबी-कोड में परिवर्तित किया जाता है**, और वितरण है **स्वयं-समान**इसलिए एक पुनः भेजा गया संदेश कभी भी डुप्लिकेट पैदा नहीं करता। संदेश। ## क्या समर्थित है चैनल उन इंटरैक्शनों को कवर करता है जो मानव जैसी कर्मचारी पहचान से मेल खाते हैं: - प्रतिक्रियाएँ, संदेश **संपादित करें** और **हटाएँ**. - **लिखना** सूचकांक। - **@-उल्लेख**. - **मीडिया** आउटबाउंड संदेशों में। > [!WARNING] > कुछ टेलीग्राम-शैली की विशेषताएँ जानबूझकर **नहीं** में समर्थित > मानव जैसी मॉडल: > > - **कोई इंटरैक्टिव कीबोर्ड या बटन नहीं** और **कोई धागे नहीं**. > - **आने वाले टेक्स्ट, मीडिया और वॉइस को अग्रेषित किया जाता है** — छवियां, ऑडियो, वॉइस और फाइलें। > > इस चैनल पर टेक्स्ट-आधारित इंटरैक्शन के चारों ओर एजेंट फ्लोज़ की योजना बनाएं। ## अगला कहाँ - कनेक्टर्स स्थापित करने पर: [बाजार](/hi/v1.0/marketplace/overview-tiers). - इंटरैक्टिव कीबोर्ड और मतदान के लिए, उपयोग करें [टेलीग्राम](/hi/v1.0/channels/telegram) या [मैक्स](/hi/v1.0/channels/max). - में अंतर्निहित इन्गेशन API देखें [सामान्य इनबाउंड](/hi/v1.0/channels/generic-inbound).